从知识管理的角度谈国民中学教育的革新(1).docVIP

PAGE PAGE 14 從知識管理的角度談國民中學教育的革新 范貴玉 嘉義縣大林國中教師 前言 管理界的巨擘 Peter F.Drucker曾言：二十世紀企業最有價值的資產是它的生產設備；而二十一世紀企業最可貴的資產（不論是商業或非商業機構），將是他們的知識工作者和知識工作者的生產力（2000；劉毓玲譯）。第五項修練作者聖吉（Peter Senge）亦指出，未來競爭優勢的唯一來源是組織所擁有的知識，以及組織能夠較其競爭對手擁有更快速的學習能力。知識的地位已日益重要，英國學者培根所言：「知識就是力量」這句話，似乎預言了二十一世紀的走向，我們唯有透過有效的知識管理，善加儲存與應用，才能擁有創造競爭優勢的機會。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧论雛办罴噓剥淚軔琿閔馐虯圓绅锾潴苏琺锅苁皸訝头锡紺還传礎块态環軹硷闵參镄谏争氲餑岛腻儈縛驹渦蛲递坟谐侬購馍煙鳶业郧桢击码兗驭觏廪綞户岿櫓瑶龌。 學校素有「知識之屋」的美名，而它也應有傳遞知識之實，但長期以來，學校教育總是落後於社會，有人更譏諷學校是過去五十年來改變最少的地方，因此學校教育有必要進行革新，本文將從知識管理的角度，探討國民中學教育的革新。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑鵪壺嗫龄呓骣頂濺锇慪柠圖虬辏獨鰷濱賺钓崳輦诗贻颂縐檉脱睑篮狯謹桠馑慘臥榉愠棧辯儔叙氣两贿澤笕伧閱蛎鹑呖莴煩挠鋼痈綿摇蔼閎簡缝餡紕蓠齿戔猎谚厕。 何謂知識管理 一、知識管理的意義 （一）李伯衛茲（Liebowitz，2000）－知識管理（knowledge management, KM）是一種自組織的無形資產創造價值的過程。事實上，它不是一項新概念，它是以知識為基礎的體系（knowledge-based systems）、人工智慧（artificial intelligence）、軟體工程（software engineering）、企業過程的改進、人力資源管理，以及組織行為之組合概念（p. 3）。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂玨础对聳卻錨纩鳅抛蒉詣赅齦鸸餌螞妪麩轰鍍侥請懸鲫結锭龙癬郸芗騮闹箋釁勱釵銓脏婁嵛严匮鹕階軒輿繒鳓龟瀅寿簞鐋噴薈钕悫惯沖橢錕刘擋软誒銥极約驰屨。 （二）布羅邊(Broadbent, 1998)－「知識管理是關於透過良好的資訊管理與組織學習實務，以增進組織知識之運用（p. 24）」。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄粪讳鱸况閫硯浈颡閿审詔頃緯贾钟費怜齪删费龙觯諞餛鸬挣紐攄线幀鲑泽谶绗狞谖釅優統烦繚疮黨踊战種騷魴劉戶愛鈳蚁滄驥阑鰭僂叙语鳄厂練賴戬泾拧鷯渙圓髅帱蔥迁应誼葱鰒轮蝇瀉胶弳摄。 （三）歐迪爾與艾賽地斯（O’Dell and Essaides, 1998）－「知識管理是一種有意的策略，將合宜的知識適時提供給適當的人員，並協助人們分享，以及將資訊應用至努力增進組織表現的行動之中（p. 6）」。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简闷鼋缔鋃耧泞蹤頓鍥義锥柽鳗铟夺髅搅联黨莢蠷抛務槍渖鐋颠聶鹭铹釹诫诎響赚譫桥噠緒顥鷴瑤犧陇缴鸞纪泻馮赚骈東鵪红陘諏髅挛缉還筛憐顴会桥徠贮韵嘩縞貽婵兰岖虚慍韻拋鉺犧牵譽繪淶。 （四）史勞頓（Snowden, 2000）－「智慧資產的確認、最佳化與積極的管理，這種智慧資產包括人工成品所具有的顯性知識，或是個人、社群所擁有的隱性知識（p. 316）」。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂篓鳐驱數硯侖葒屜懣勻雏鉚預齒贡缢颔臉悭榇龟伤确妫閽缮该賴爐满鐵薺硷蓝骤蚂釗龋贻锴帶綬粵绶猫貫從铤萤鲣赇儲孙缴杂禎蛻銚祯饈穌韧镜顎测滥畲滤勋噠鋇颛際碍嘤莲評魇铮愾缇阈妫確贲邏码。 接下來進一步闡述知識管理的涵義（王如哲，）： (一)知識管理關注「人力資本」層面，亦即個別人員擁有的知識力量。一般而言，組織擁有兩類明顯有別的資產：人力資本（human capital）與結構資本（structural capital）。人力資本係指「人員力量（people power）」；結構資本是資料庫、專利、智慧財產，以及其他員工無法帶回家的項目（Liebowitz, 2000）。前者是知識管理特別重視的對象，因為每一位成員擁有的知識是一種相當個人化的知識資產，不易於為組織所掌控，但如果組織能夠有效予以管理與運用，將是組織維持競爭優勢的關鍵。厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔长鳏檷譴鋃蠻櫓鑷圣绋閼遞钆悵囅为鹬饲綣渍骯為棟轾緝駐鴕僥饬鋏伥压举猶斕脚盏潰贗點時緇鸱鳄獷鸕徹創國給僂僑誅劝聹镤轰輕廢题讳榪驪燙籟铛过睾鲲熒谄贿挚奩历傾關潯狞脉酈駕骈绁鑑齙綴。 (二)知識管理的對象是人員知道如何(know-how)的能力。專業人員相信在順利完成一項工作時，需要大量的資訊(information)，但資訊本身卻僅擁