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XX年食药局社会评价工作自检自查报告 　　在县委、政府的正确领导和上级业务主管部门关心和指导下，我局以科学发展观为指导，以保障公众饮食用药安全为宗旨，以当好公众健康的“守护神”、做好经济社会发展的“促进者”作为监管工作的落脚点，全面开展食品药品安全监管工作。现将服务质量、工作效能、廉政建设、作风转变、服务保障民营经济发展等工作情况报告如下：　　一、基本情况　　xx县食品药品监督管理局承担的主要职能概括为“四品一械一办”，设有内设科室“一室六科”，有在职人员22人；截止目前，全县监管对象：药品经营和使用对象620家、餐饮服务环节食品监管对象2196家、保健食品109家、化妆品259 家、医疗器械经营使用对象455家。监管对象分布在全县154个村委会、1000余个自然村。　　二、主要做法及成效　　服务质量。　　1、从“改进服务态度”入手，优化服务。以牢记全心全意为人民服务的宗旨，切实践行“五个一点”改进服务态度，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，优化服务。　　2、从“公开承诺”入手，提高服务效能。全面推行政务承诺制、告知承诺制，首问负责制， 各科室切实履行对社会的公开承诺，做到依法行政、秉公办事。对来办事的行政相对人及群众的来信、来访、来电、来文等及时受理，在规定的期限内予以答复，做到“件件有回音，事事有着落”。对不能及时办理的，说明理由，给予反馈，未发生久