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江苏省基层选调面试试题及评分参考 背景资料《关于规范残疾人机动轮椅车运营问题维护社会稳定的意见》 第一题： A市残疾人机动轮椅车运行状况混乱，有残疾人无证运营，也有非残疾人利用残疾人机动轮椅车运营。在今年创全国文明城市活动中，A市决定在城市内已取缔残疾人机动轮椅车运营，引起残疾人不满，部分残疾人上访市府。政府答复如下：创全国文明城市需要各方面配合支持，残疾人要顾大局，理解市政府的决定。请你谈谈看法。 测评要素： 综合分析和行政能力（通过考生对地方政府出台某项政策和具体行政行为的分析，考察考生的综合分析和行政能力）。 出题思路：通过考生对地方政府（观察要点） 评分参考： A市政府在城区内取缔残疾人机动轮椅车运营的做法，对于规范地市容，维护道路交通程序，改变城市形象，创建文明城市具有一定积极意义。 其采取“一刀切”做法，未能全面贯彻公安部等部门文件精神， 未能兼顾残疾人生活保障和权益实现，存在行政简单化现象。 地方政府在出台危及民生的政策时，一定要慎之又慎，充分体现以人为本的理念，绝不能伤害弱势群体利益。 接访工作过于简单，缺乏务实，未从残疾人实际利益出发采取有效的配套措施。 其他分情况合理分析。 第二题： A市取缔残疾人机动轮椅运营车，部分残疾人上访未果后，推10人代表拿公安部等7部门《关于规范残疾人机动轮椅车运营问题维护社会稳定的意见》，驾驶机动轮椅车，行驶200多公里赶到省信访局上访。假如你是省信访局工作人员，领导安排由你负责A市上访人员的接待和处理工作，你将怎样完成任务。 测评要素：沟通协调能力 出题思路：通过考生接待上访人员的态度、处理问题的方式方法和采取的措施，考察考生的沟通协调能力 评分参考： 热情接待，稳定情绪，倾听其诉求 根据上访人员反映的问题，及时与A市有关部门沟通，了解有关情况。 与省级机关职能部门协调，研究具体解决办法，并明确责任。 有针对性地开展工作，说服上访人员在依法维权的同时，理解市政府做法中合情合理的措施。表明将继续关注此事，妥善解决的态度。 请A市派人做好接访后续工作。 其他合情合理的回答。 第三题： 假如你在接待A市上访人员时，见有人抽烟，便递烟缸，并打开窗户。不一会，进来两位年青人，说要咨询事情。因你忙于接访，未能顾及。被冷落一旁的年青人等了一会，见你仍无意搭理，便拂袖而去。第二天一早，有同事告诉你，网上出现了一些帖子，点名指责你接访所在的办公室有人抽烟，开着空调还打开窗户，有不少网民跟帖转帖。请问：此时你将怎么办？ 测评要素：应急处理能力 出题思路通过考生对突发事件处理过程的描述，考察考生的应急处理能力 评分参考： 尽快向领导汇报真实情况，采取措施、主动应对。（如说明事情经过，主动承担责任，想出处理问题的建议）。 经领导同意，迅速回应网民，防止事态进一步扩大（如向网民说明事实，坦承公共场所抽烟、开着空调打开窗户、冷落来机关办事人员等过错。表明歉意和改进的态度，尽力挽回不良社会影响）。 设法与当事人取得联系，表达歉意，争取谅解。 假如有人借机恶意炒作，则通过有关部门，采取适当措施，妥善处理。 其他合情合理的回答。 第四题： A市取缔城区机动轮椅车运营引发的上访问题，引起领导的高度重视。批示：创建工作意义重大，残疾人利益理应得到维护。事关民生和社会稳定，务必尽快妥善处理好。假如你是省级机关某部门的工作人员，组织上决定由你牵头与政府相关职能部门的两位同志到A市督办残疾人上访问题的处理。为确保A市残疾人上访问题的彻底解决，请你提出解决这一问题的指导性意见。 测评要素：解决问题的能力 出题思路：通过考生对督办某一事项所提指导性意见的针对性、合理性和可操作性，考察考生的解决问题能力 评分参考： 调研。摸清A市残疾人机动轮椅运营车的现状及从业人员情况。 开展职业培训。提高残疾人就业技能，安置或扶持就业，鼓励创业。 有关部门协调配合，积极筹措资金，对一时无法就业的残疾人发放补贴，提供必要的生活保障，如生活保障暂不能到位，可在一定期限和范围内争取临时性过渡措施。 严格规范管理，严厉打击非残疾人利用残疾人机动轮椅车运营。 其他合情合理的意见。