奇瑞5W2H保险专题培训.pptVIP

本资料来源;销售流程——5W2H 培训;大家认为我们当中谁最帅？ ;你认为你什么时候可以成为百万富翁? ;为什么大家会觉得你最帅？ ;你喜欢什么样的女子？ ;你喜欢美女多来自哪里？ ;你GF/LP想过年要你送LV，你会怎么想？ ;LV 手提袋多少钱你会可以接受？ ;;互动： 每个小组派代表分别写出标准销售流程的-8大步骤 先写完的有奖！ 后写完的;奖品是： 我们最帅同事的 一个大大的拥抱！ 或，一个飞吻。(任选);WHO(谁)——了解客户为谁买车(客户购车使用者)； WHEN(时间)——了解客户什么时间需要这辆车(购车 意向周期)； WHY(为什么)——了解客户购车的用途是什么(商用、 家用或休闲等)、客户主要关注车辆的细节是什么(发动 机、外形等)；了解客户是新购/换购/再购(如果是换购 或再购,以前使用的车型是什么,使用状况如何)； WHAT(什么)——了??客户选择的车型及颜色等（喜欢 的车型）； WHERE(哪里)——了解客户从哪里获得的信息、从哪 里来(了解客户行业，经济状况、生活形态)；; 2H;需求评估中应该分析的问题点;这位客户先前在别家汽车展厅或本店逛过吗？ ;这位客户对这辆车的感觉如何？ ;客户选购标准是什么？他特别注意，中意这辆车的哪一项优点？ ;这位客户以前来过吗？什么原因使他再度光临？以前若不曾来过，什么原因使他进来？ ;