奥迪商务礼仪专业培训课程.pptVIP

老师说：“说到礼仪，什么礼仪呢？”（请学生回答，几分钟后老师归纳同时打出PPT7展示给学员） 老师说：“礼是尊重”，老师反问学生：“我们服从公司的规章制度是否尊重了公司的领导？我们在家听父母的话是不是尊重了父母呢？” 老师说：“表现尊重父母的行为举止有什么呢？”等待学生回答。老师准备白板让员工上台填写尊重父母的行为举止。 老师说：“在工作岗位上，遇到客户、同事、领导时我们该做什么呢？”老师准备白板让员工上台填写尊重客户、同事、领导的行为举止。 俗话说:“不学礼,无以立。”不学礼仪，无以在社会上立足。有礼行天下，无礼寸步难行。礼仪是人际之间交往的艺术，礼仪是人与人之间沟通的桥梁。 作为一名奥迪员工，我们要明确的认识到自己的角色定位，我们是奥迪人，我们的一言一行都代表了奥迪品牌，都代表了我们公司，我们要摆正自己的心态，以阳光的心态-快乐工作、以积极的心态-自动自发、以共赢的心态-修炼情商、以主人翁的心态-多快好省、以感恩的心态-珍惜拥有，对待客户示以尊重，换位思考，接受建议，积极改进。对待客户、对待同事、对待家人、对待工作，我们常说心态决定人生的成败。 下面来看看我们是如何想的和如何做的呢？ * 老师说：“我们现在学习第二部分：仪容仪表篇。” * 老师说：“在第二部分我们重点学习以下八个方面：头发、面容、手部、着装、领带、丝巾、鞋袜和饰品”，即8个学习点。 * 互动:老师请一位正面