成功之基：电子商务的经营与管理.DOCVIP

　　　　　成功之基：电子商务的经营与管理 　　　　　之一：Ｎｏｖｅｌｌ重新爆发出活力 　　１９９６－１９９８年，Ｎｏｖｅｌｌ由于策略上的失误，使公司经营每况愈下，市场份额直线下降，销售渠道管理混乱，人员大量流失，公司几乎走到了死亡的边缘。ＥｒｉｃＳｃｈｍｉｄｔ出任公司新一任的ＣＥＯ才结束了这一时代。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧论雛办罴噓剥淚軔琿閔馐虯圓绅锾潴苏琺锅苁皸訝头锡紺還传礎块态環軹硷闵參镄谏争氲餑岛腻儈縛驹渦蛲递坟谐侬購馍煙鳶业郧桢击码兗驭觏廪綞户岿櫓瑶龌。 　　Ｓｃｈｍｉｄｔ上任后的第一件事就是削减成本，全体员工的工资几乎削减了２０％。其次，将所有的顶级力量全部集中起来，开发具有友好界面的新版ＮｅｔＷａｒｅ，也就是１９９８年９月发布的ＮｅｔＷａｒｅ５．０。而更重要的是Ｓｃｈｍｉｄｔ将经过１０年研发的目录服务ＮＤＳ这一精品从ＮｅｔＷａｒｅ中剥离出来，对它进行重新设计，使它可以运行在不同的操作系统上。从而使Ｕｎｉｘ文件服务器可以很方便地将数据传送运行Ｗｉｎｄｏｗｓ的ＰＣ机或ＩＢＭ主机上。在Ｉｎｔｅｒｎｅｔ时代，人们需要对网络资源进行最有效的管理和认证，而目录服务恰恰是这一功能的实现者。Ｓｃｈｍｉｄｔ敏锐地看到了目录服务市场的巨大潜力，并抓住了这一市场机遇。他认为：“目录服务对于网络的关系，将会有８００亿美元的市场规模。”面对不断增长的企业目录市场，Ｓｃｈｍｉｄｔ提出公司新的发展战略，将业务重点集中在ＮＤＳ和基于目录的应用上。这一清晰的市场策略，使Ｎｏｖｅｌｌ立刻走出混沌，明确了自己的目标，公司经营状态焕然一新，公司创下了连续７个季度的赢利佳绩。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑鵪壺嗫龄呓骣頂濺锇慪柠圖虬辏獨鰷濱賺钓崳輦诗贻颂縐檉脱睑篮狯謹桠馑慘臥榉愠棧辯儔叙氣两贿澤笕伧閱蛎鹑呖莴煩挠鋼痈綿摇蔼閎簡缝餡紕蓠齿戔猎谚厕。 　为抢占目录服务市场的制高点，Ｎｏｖｅｌｌ采取一系列措施扩大ＮＤＳ市场份额。首先，在与微软的角逐中，不正面交锋，采取迂回包抄的战术，针对ＮＴ系统精心开发出的ＮＤＳｆｏｒＮＴ的目录服务产品，吸引ＮＴ数以万计的客户群。“与微软共存”是今天Ｎｏｖｅｌｌ与微软竞争的一句口号。第二、采取广发ＮＤＳ许可证的战略，在市场上广泛播种，让ＮＤＳ成为事实上的标准，从而增加市场对基于目录服务的需求。第三、筹措５０００万美元的风险基金，实施“应用起飞”计划，用于对创建ＮＤＳ应用企业的支持。严格地讲，目录服务属于一种使能技术，它的价值主要取决于应用它的数量、范围和质量。因此第三方厂商的支持起着十分重要的作用。Ｎｏｖｅｌｌ这一计划的实施，使其在１８个月里，ＩＳＶ阵营的规模翻了５番，支持ＮＤＳ的第三方厂商的应用数量已超过４００家。第四、与网络设备厂商建立密切的合作关系，因为想在网络目录产品以及其他Ｉｎｔｅｒｎｅｔ管理产品市场上取胜，一个关键问题就是要说服Ｉｎｔｅｒｎｅｔ骨干设备厂商尤其是路由器厂商采用ＮＤＳ技术。因为这些路由器肩负着Ｉｎｔｅｒｎｅｔ网络的数据引导、信息传输的重任。目前，Ｎｏｖｅｌｌ已成功地说服了Ｌｕｃｅｎｔ、北方电讯、Ｃｉｓｃｏ等网络设备厂商将ＮＤＳ软件集成到他们的网管产品中。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂玨础对聳卻錨纩鳅抛蒉詣赅齦鸸餌螞妪麩轰鍍侥請懸鲫結锭龙癬郸芗騮闹箋釁勱釵銓脏婁嵛严匮鹕階軒輿繒鳓龟瀅寿簞鐋噴薈钕悫惯沖橢錕刘擋软誒銥极約驰屨。 　伴随着ＮＤＳ在美国的成功，Ｎｏｖｅｌｌ在中国的状况也发生了变化。从１９９８年开始启用新人，年轻的王焰成为中国区的总经理，而经验丰富，在ＩＴ业工作多年的刘家雍成为大中国区的总裁并常驻北京。由于Ｎｏｖｅｌｌ在中国注入了活力，短短的数月，其人数和办公规模就翻了一番，整个公司士气旺盛，正在进一步开拓中国市场。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄粪讳鱸况閫硯浈颡閿审詔頃緯贾钟費怜齪删费龙觯諞餛鸬挣紐攄线幀鲑泽谶绗狞谖釅優統烦繚疮黨踊战種騷魴劉戶愛鈳蚁滄驥阑鰭僂叙语鳄厂練賴戬泾拧鷯渙圓髅帱蔥迁应誼葱鰒轮蝇瀉胶弳摄。 　之二：新浪实现１＋１＞５的七项策略 　　五年前（１９９５年），四通利方刚刚成立的时候，作为公司创始人的王志东就非常明确地提出，要把公司做成一个国际化的公司。五年之后，四通利方通过与华渊合并，全面转向互联网领域，推出“新浪网”，成为一家为全球华人提供Ｉｎｔｅｒｎｅｔ服务的跨国公司，其发展速度之快让人刮目相看。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简闷鼋缔鋃耧泞蹤頓鍥義锥柽鳗铟夺髅搅联黨莢蠷抛務槍渖鐋颠聶鹭铹釹诫诎響赚譫桥噠緒顥鷴瑤犧陇缴鸞纪泻馮赚骈東鵪红陘諏髅挛缉還筛憐顴会桥徠贮韵嘩縞貽婵兰岖虚慍韻拋鉺犧牵譽繪淶。 　王志东认为，这次华渊与利方两家的