新生代员工管理专题讲座.pptx

新生代员工管理;讲师介绍 曹 蕾 国家（二级）职业心理咨询师，江苏省心理卫生协会会员。美国NLP神经语言程序学讲师。香港效能管理学院授权亲子导师。曾任苏州大学文正学院专职心理咨询师。接受过美国NLP神经语言学，短期焦点咨询，心理剧，催眠治疗，行为治疗，简快身心积极疗法，系统排列等心理流派的培训。 15年的职场管理经验，从中层到高层管理，深知职场中不同层级人的需求及感受。11年专业心理咨询背景，更清晰职场中人各种状态的心理起因及解决方法。擅长讲授美国企业行之有效的沟通模块《美国NLP神经语言程序学》，在实际工作生活中的运用。 ;人是什么？;信念系统;信念系统;信念 系统;人生如戏;工作中的角色定位;案例一;员工犯错误之后的沟通技巧;属下犯错后的沟通;案例二：;起阻碍作用的语言;案例三;推动新生代做/ 不做的动力;新生代在乎的价值是什么？;案例四;询问对方在乎价值的方法;案例五;推动员工积极工作的方式;坏情绪的来源：;改变信念之五步脱困法;改变信念之意义换框法;新生代员工的情绪特点：;新生代员工的情绪处理;EQ型处理他人情绪;沟通的目的： 改变对方，自己是对的;如何肯定;聆听;聆听复述训练;沟通六层次：;有效沟通八大要诀;有效沟通八大要诀;THANKS！