全国职业院校学生实习责任保险统保示范项目索赔流.docVIP

附4 全国职业院校学生实习责任保险统保示范项目索赔流程 发生保险事故 发生保险事故 救治伤者，安置死者, 救治伤者，安置死者, 通知家属 报案：拨打全国统一报案电话400-616-8686 保险公司初审案件转报案 有争议与受害方无法达成和议立 案配合调解员/保险公司进行案件调查根据要求收集索赔材料，并及时交当地调解员申请进行事故鉴定 保险公司 初审案件 转报案 有争议 与受害方无法达成和议 立 案 配合调解员/保险公司进行案件调查 根据要求收集索赔材料，并及时交当地调解员 申请进行事故鉴定 无争议 与受害方达成和议 收取赔款，结案 了解定责、定损结果 调解中心调解 不予 立案 不能达成 一致 明显为非保险责任 1．事故发生后应及时组织对受害人员进行救治，请送伤者到符合保险公司要求的正规医疗机构进行救治，紧急救治的医疗机构可以就近选择；对于死亡事件应妥善安置死者，安抚其家属； 2．请及时拨打全国职业院校学生实习责任保险统保示范项目24小时报案电话（400-616-8686）进行报案；对于治安、交通等事故需同时向公安机关报案； 3．不要向伤者或死者家属做任何承诺；同时及时、准确收集伤者姓名、事故发生的时间、地点、原因、经过，受伤部位及程度、紧急救助情况等信息； 4．报案后调解中心会及时电话回访，进一步核实案件信息，请报案人注意保持通讯畅通；