企业知识战略下商业智能建构模式研究 .docVIP

企业知识战略下商业智能建构模式研究 一、引言 信息在经济活动中占据越来越重要的地位，企业要在竞争中立于不败之地， 必须能够纵观历史与未来趋势，快速做出决策。快速决策来自于对市场、客户、企业营销状况等方面的信息进行正确、充分地分析。知识是体现企业核心竞争力的重要资源。企业的管理活动和业务活动的开展都需要知识管理的支持。企业知识战略是企业战略体系的重要构成部分， 是指企业利用知识作为核心资源来提高其战略上的竞争优势与能力。商业智能作为业务驱动的决策支持系统， 其发展是以较为完善的企业信息系统和稳定的业务系统为基础的，为提高企业运营绩效而采用的一系列方法、技术和软件， 通过应用基于事实的支持系统来辅助商业决策的制定。现代信息和网络通讯技术的飞速发展， 商业智能逐步成为企业知识战略的主要支持工具， 在实现企业知识战略中发挥着重要的作用。 商业智能把先进的信息技术应用到整个企业，不仅为企业提供信息获取能力，而且通过对信息的开发，将其转变为企业的竞争优势。以数据仓库技术为基础的商业智能的引入， 给企业提供迅速分析数据的技术和方法， 帮助企业从日常运作的数据中开发出结论性的、基于事实的和具有可实施性的信息，做出更好的商业决策。企业管理者和决策者以一种更清晰的角度看待业务数据，提高企业运转效率、增加利润并建立良好的客户关系，使企业以最短的时间发现和把握商业机会。 在企业中应用商业智能技