旅游景区质量等级评定与划分国家标准评定细则课件.docVIP

, 《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则 说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。本细则共分为三个部分: 细则一:服务质量与环境质量评分细则 细则二:景观质量评分细则 细则三:游客意见评分细则 ? 各等级景区需达到如下条件： ? ? 细则一 细则二 细则三 5A 950分 90分 90分 4A 850分 85分 85分 3A 750分 75分 75分 2A 600分 60分 60分 1A 500分 50分 50分 ? 细则一：服务质量与环境质量评分细则 ? ? 说明： 1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。 2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。 细则一计分总表 项 目 单 位 分值情况 负责人签字 评定日期 自检计分 ? ? ? 推荐单位计分 ? ? ? 评定单位计分 ? ? ? ?  ? 服务质量与环境质量评分细则 说明：10 栏为打分点，所有 10 分值总和为1000分。