QCC品管圈基础知识培训教材.docVIP

QCC品管圈基础知识 什么是QCC： QCC英文全称是Quality Control Circle，中文译成“品管圈”。QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。 上述定义可以从以下几个方面来解释： 活动小组：同一工作现场或工作相关联的人员组成圈，人员上至公司高层、中层管理人员、技术人员、基层管理人员，下至普通的员工。QCC小组一般由3~10人组成，人数太少，方案对策不全面，人数太多，意见难统一，效率好效果反而不明显。 自动自发：QCC小组活动由各级员工自发组成，通常公司高层领导不会强迫员工实施QCC活动，只提供实施QCC活动条件和奖励机制。 活动主题：每次QCC活动都会有一个明显的主题，围绕产品生产、技术攻关、工艺改良、质量改进、工序改造等方面提出，主题范围广泛多样。 活动目的：每次活动都是为了改进企业或部门工作的某个方面，目的是提高效率、效果和效益。 活动方法：解决问题的方法多应用现代企业管理科学的统计技术和工具的一种或几种相结合。 QCC的特点： 普遍性。企业的员工人人都可以参加QCC活动。 自愿性。员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约。 目的性。以解决企业管理实际问题为目的。 科学性。QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来分析和解决问题。 民主性。参加QCC活动的员工可以各抒己见、畅所欲言，发