景区商户管理制度 - 副本课件.docVIP

, 洛阳万安山野生动物欢乐世界 有限公司 商 户 管 理 制 度 制作单位： 运营部 制作人： 张铁霖 时间： 2016年07月25日 万贞集团景区商家管理制度 景区服务宗旨： 为树立景区形象，打造景区品牌，营造一个良好有序的经营环境和管理环境，最终使景区和商家成为一家人。 景区服务目的： 共同维护景区形象和消费者权益，让各商家能够放心经营，不断创新，实现景区和商家共赢的目的。 特制定管理守则，望广大商家共同遵照执行 景区服务承诺： 维持景区经营秩序，保证景区正常活动的顺利开展。 维护商家合法利益，及时处理商家的意见和建议。 3、 急商家所急，帮商家所需，解商家所难，提供力所能及的 服务。 4、公正调解和解决商家之间的争议或纠纷。 5、保持景区内公共区域及周边环境的清洁卫生。 6、定期征询商家的意见，改进工作方法，不断提高服务水平和服务质量。 7、对商家开展的正常经营活动给予大力的支持和帮助。 依法经营、文明经商的规定 1、商家必须遵守国家的相关法律法规及本景区的各项规章制度，服从景区管理，维