七大手法管理讲义及定量数据.docVIP

目 录 项目 内　容 页次 1 数据的意义 2 2 统计资本概论 4 3 查检表 7 4 柏拉图 9 5 鱼骨图 11 6 散布图 13 7 管制图 16 8 直方图 18 9 层别法 20 数据的意义 1.1 概要 何谓数据 (Data)？ 它是「透过测量所得到的数值和数据。」因此， 「测量数据」 = 「反映事实」 1.2 数据获得 1)搜集「正确」的数据； 2)避免「主观」的判断； 3)把握「事实真相」。 1.3 数据类型 1) 定量数据(Quantitative Data)：量器测度量出来的数据。 计量值(Variable)：长度、时间、重量等测量所得的数据。 计数值(Countable)：以缺点数、劣品数作为计算标准的数值。 2) 定性数据(Qualitative Data)：感官判断出来的类别数据。 类型值(Variable)：如「机型」、「品牌」、「日期」、「班次」、「产品」等记录的数据。 1.4 数据整理 1) 「掌握现况」和「评价对策」，都应有数据为依据； 2) 清楚使用数据的宗旨； 3) 改善前、后的数据，应具备一致的条件； 4) 数据搜集完成后要马上使用。 1.5数字数据的差异 1) 机遇原因（Chance Cause） 制品的好坏，主要受到四个M：材料（Material）、机器（Machine）、人员（Man）与方法（Method）之影响，但若四者均在标