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- 2019-06-14 发布于天津
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市纠风办、市卫生局05年第三季度行风问卷调查的反馈意见与建议
近日,市卫生局联合市纠风办对城区14家主要医院05年第三季度的出院病人进行了抽样问卷调查,现将这次行风调查中对各家医院的综合满意度、单项满意度、综合得分以及病人的反馈意见作一公布。希望广大医务人员从中对照,找出差距,以便进一步提高我院的服务态度和医疗护理技术,更好地为广大病员服务。
综合满意度、单项满意度、综合得分统计:
单位
综合满意度 %
各 项 满 意 度 %
综合得分
满
意
基本
满意
不满意
医生服务态度
医生
技术
护士服务态度
护士技术
医技服务态度
工勤服务态度
医药收费
李惠利
54.0
40.9
5.1
86.94
89.80
83.13
82.52
74.38
78.70
83.25
82.67
一 院
51.5
42.5
6.0
82.11
90.08
80.39
81.18
79.20
73.31
82.66
81.28
二 院
50.5
44.2
5.3
83.46
87.05
83.02
83.27
78.76
76.99
77.40
81.42
三 院
52.7
41.2
6.1
86.54
86.14
84.53
81.69
76.32
77.48
78.03
81.53
鄞 州
54.5
38.1
7.4
83.64
81.06
84.91
81.19
78.26
77.76
81.
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