* * * * 岗前培训——公司统一操作最佳 专项销售训练——公司、科室操作皆可 在岗教练——直属主管或指导人 周期性提升培训——公司、科室、直属主管或指导人操作皆可 导师: 传道——是“转达者”的角色:“万变不离其宗!”。将一种思想、定律原封不动的传达。 (例:制式教育的学校中的“教师”;宗教领域的“传教士”。) 高水准的“传道”就是用灵活的方式(因地制宜、因人而异)、对方最易理解的语言(到什么山唱什么歌)去 传播不变的“真理!”。 授业——是“师父”的角色:“己立立人!”。教我所做。 解惑——是“智者”的角色:“己达达人!”。协助他人,主要解决思想领域的困惑。 教育、培训、训练的最终目的:改变行为,提升绩效。 * * * * 为了理解什么是激励,或许首先应该问什么不是激励。许多人错误地把激励看成是一种个人特征——也就是一些人具有而其他人没有。实际上,一些销售管理者把缺乏激励的员工看作懒惰者。这样的标签意味着一个人始终是懒惰的或缺乏动机的。激励知识告诉我们这是不正确的,激励是个体和环境相互作用的结果。当然, 每个个体基本的激励动力是不同的。同一个员工,当让他不停的打印文件时,他会觉得烦,但让他作一些管理工作时,他会很乐意。 尽管在一般情况下,激励
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