房地产市场营销概述 .docVIP

第1章 房地产市场营销概述 市场营销是一种通过商品交换实现其所创造的产品的价值以满足个人和团体需要的社会和管理过程。 二、市场营销的核心概念 1、需要人的需要从消费角度看破有三个基本层次：生存需要、享受需要和发展需要。 需要与欲望、需要的区别：需要是指人类没有得到某些基本满足的状况。欲望是指对需要的某种具体满足物的愿望。需求是一种具有购买能力的欲望。 2、产品 一个产品至少应该包括三个要素：实体产品、服务和创意。 3、价值 价值是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价。 4、交换 交换是以某些东西从其他人手中换取所需要产品的行为。 　5、关系 交换不仅仅是一种交易，也是建立关系的过程。 　6、市场 交换是在市场内完成的。 7、营销者与预期顾 可以将交换双方区分为营销者和预期顾客。如果一方比另一方更加主动，更积极地寻求交换，前者被称为营销者，后者被称为预期顾客。 三、市场营销观念的演变 1、生产观念 　生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应该注重提高生产效率、扩大生产、降低成本以扩展市场。 2、产品观念 产品观念认为，消费者喜欢那些质量好、价格合理的产品，企业应该注重生产质量好、价格合理的产品。 　3、推销观念 推销观念认为，消费者不会因自身的需要与愿望来主动地购买商品，而是经由销售的刺激才诱使其采取购买行为。因此，企业必须积极推销，致力于产品的推广和