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《FABI、ACE、CPR介绍话术》 F A B I F——————功能、配置 A——————优势、优点 B——————利益、商品的优点特征可以给顾客带来什么利益 I——————冲击、商品的好处会给顾客户带来什么冲击 下面用FABI话术介绍我们新胜达的一个产品配置 F 全新胜达配备了一健启动功能 A在同级别车型中少有的配置。 B在您行车过程中带来了更加的便利性。 I这种配置也彰显了您这款车的高贵，更加有档次。 场景设计： A C E A——认同 、认同客户提出的问题 C——比较 、拿自己的产品与其比较 E——提升、说出自己产品出色的优点 ACE就是：认同-比较- 提升（竞品比较话术）意思： 能够通过高效.专业的比较，帮助顾客对推荐车型与竞争车型进行比较，进一步彰显你的专业能力和产品价值。 如客户问：大众的朗逸和朗动哪个好？ 您提的问题问的很好，确实买车需要作多种对比（这是认可）。朗逸做工精细，空间大，朗动品质操控好（这是比较）。其实在朗动的做工更加细致，空间更加宽敞，品质也是更加出色的。安全朗动配有VSM车身稳定系统，更加安全。（这是提升）
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