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结构化面试:组织协调,人际关系(领导,同事 ,社会现象(社会热点 ,一句话所反映的 现象谈看法,应急应变。 应急应变,对于突发事件的处理: 例:一、集体上访事件(征地拆迁类 1、 作为政府工作人员,自身必须保持镇静,切勿自乱阵脚 2、 (热情接待稳定群众情绪 3、 认真倾听群众的诉求,呼声,问题所在 4、 仔细如实记录群众所说 5、 宣传解释(党的方针政策,相关法律法规 6、 及时向领导汇报:a 职责范围内处理完毕后,汇报 b 职责范围外的根据领导 指示办理 二、村与村之间的矛盾纠纷 1、保持冷静,切勿自乱阵脚,了解基本情况并及时向领导汇报情况,请求领导指示,通知 医护人员和警察前往现场抢救伤员和维护现场持续 2、火速赶往现场,联系相关负责人,向群众表明身份,请他们冷静,政府一定会处理好这 件事情,做好村民的疏散工作 3、由于人员过多,请村民选派代表,召集相关负责人开一个座谈会,认真倾听两村代表的 发言,分析此次事件的原因,并有针对性的进行安排处理 三、个体突发事件(范围小,人数少 1、保持冷静,了解基本情况,认真分析 2、稳定现场人员情绪,控制事态的发展 3、报警或急救(根据现场情况灵活运用 ,切记报警是为了维持现场持续 4、现场解决问题,成立调查小组,对事件原因进行仔细调查,安排好各项工作 5、讲情况清楚简明的向领导汇报,并对事件的相关负责人追究责任 四、工作中的意外事件(如与同事一起去某地调查,同事不配合工作或者借口走掉 1、自身要保持冷静,以工作第一 2、积极联系,听取工作意见,以便更好的开展工作 3、把相关情况如实汇报给领导,请求领导的指示 4、沟通规劝(主动、含蓄 组织领导能力(会议,活动,调研 1、 计划阶段:a 积极向领导咨询活动,会议的目的、意义和精神,根据活动特点确定主题 和内容 b 确定活动的形式(时间、地点、对象、经费预算及人员配备 c 计划的论证(征求意见,讨论,对计划进行完善,向领导汇报,请求领导 指示 2、实施阶段:a 开会统一思想,做好分工,各司其职,将责任落实到各人员实处 b 做好物资准备(人、财、物、时间、地点的确定 c 通知相关参与部门 d 协调参与单位, 邀请领导、来宾,联络新闻媒体,对于活动中的突发情况, 要及时处理,积极向领导汇报 e 活动结束后,做好善后工作(物资归为,文件资料归档、座谈会总结 3、总结:对整个活动进行回顾,找出差距,总结经验,总结报告写出总结报告,向领导汇 报。 (对于调研,对调研材料总结汇总,写出调研报告 协调交往,人际关系 同事:1、工作第一 2、 自我反思,多思自己的过,少寻他人的错 3、 积极沟通,以真诚的态度,积极交流 4、 总结经验(互相帮助,共同提高,求同存异 对于这类问题开头可用“事成于和睦,力生于团结” “良好的人际关系是工作顺利开展的 润滑剂,助推器” “尺有所短,寸有所长” “金无足赤,人无完人” 领导:1、尊重领导(每一个成功的人都有成功的理由 2、理解领导(角度、出发点 3、帮助领导(出谋划策,提出合理化意见,没有采纳也很正常 4、适应领导的方式方法 社会现象思辨 1、 分析其发生原因 2、 分析该现象对社会的影响(正 反 辩证的看待 3、 提出解决措施,建议意见。 (共性意见:完善各项法律法规,加强监管力度,积极大力 的倡导社会各界 “一句话”谈看法 1、 解释给出的话所反映的现象 2、 辩证的看待这种现象:这种现象确实存在,而且在某些地区,某些领域还比较严重,这 句话以偏概全 3、 指出这种现象的危害,虽然是局部现象,但是危害不可小视 4、 指出这种现象的根源,是由于法制不完善,制度不完善,监督不到位,素质没提高造成 的 5、 找出解决办法 6、 充满信心,提出希望。 要领:社会现象(不可取,反对,谴责,客观存在,丑恶,严厉打击,愤慨,自豪 1、 首先可能这个社会现象存在,判断是局部还是大局问题。大局是好的,主流是好的。知 识极少数,及其个别的。党和国家正在努力解决这些问题,我本人更加有这样的义务。 2、 核心:分析现象是否符合党和国家的政策,社会进步,判断是好是坏及其产生的原因和 影响 3、 解决的办法:正确对待, 采取相应的措施, 一种现象的产生要得以解决并非短期内的事, 要深思熟虑,从长计议,做好长期解决的准备。 一句话谈看法与社会想象类似,看自己怎么灵活组合,多看几道这种类型的题就行。 思辨类:1、先理解题意 2、尽力找到着落点,找准切入点 3、把问题的两个方面分角度解释清楚 4、把问题的两方面统一起来 5、联系自身 例 一、有人说公务员应该对上负责,又有人说公务员应该对下负责,你是怎么看的? 答:对于这样的问题我是这样看的。 1、 我认为这两个观点都有道理,只不过看问题的角度不同 2、 公务员应该对上负责是由公务员的组织性和