2018年4月江苏自考市场营销学考试真题(非选择题).docVIP

*** *** 2018 年 4 月江苏自考市场营销学考试真题 （非选 择题） 三、简答题：本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分。 简述市场营销管理的流程。 简述顾客满意的概念及其测量方法。 简述多角化成长战略的主要类型及其涵义。 简述包装的作用。 简述电子营销实现的手段。 四、案例分析题：本大题共 2 小题，第 31 题 10 分，第 32 题 15 分，共 25 分。 IN 公司每年都向市场推出一款高性能的、能获得更高利润的微处理器，并将旧的微 处理器降价销售。当 IN 公司推出新产品时，针对企业用户和个人消费者制定不同的价格， 通常个人消费者的价格会高于企业用户的 30% 左右。因为新的微处理器能增加高能级个人 电脑和服务器的性能，那些追赶时尚潮流的顾客会在价格较高时购买。随着竞 争对手推出 相似产品对其构成威胁时， IN 公司就会大幅度降价吸引对价格敏感的顾客。 问： (1)指出 IN 公司采取了哪些差别定价策略。 (4 分 ) (2)结合案例分析影响 IN 公司定价的因素。 (6 分 ) 时装零售商 HZ 公司， 将其产品市场定位为 低价的时尚 ，既融合了大品牌时装的时 尚感同时又价格低廉。该公司通过专业化管理，由过去单一服装销售发展为集设计、生产、 零售为一体的时装公司。为了拓宽渠道， HZ 公司又通过特许经营模式新建了更多的门店。 该公司卓越的分销系统能