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*** *** 商务英语实训报告 高职高专教育培养的是技术应用型人才 ,学校为了培养我们学生的创新精神和实践能力，提高我们 的综合素质。故进行为期一周的实训，在实训中互相学习和进步。在校期间，一直忙于理论知识 的学习，没能有机会走出校园，真正切身感受本专业的实际应用。 - 一.实训目的：了解英语在社会和实际工作中的应用 , 丰富已经学过的专业课内容 ,培养学生理论联 系实际的能力 ,提高在语言应用中分析及解决问题的实际能力，了解专业知识并掌握这些知识。 - 二、实训要求 - 1、实训期间，严格遵守作息时间，请假须经指导老师批准。 - 2、自觉维护好课堂纪律。 - 3、自觉完成实训项目。 - 三、实训内容 - （一）模拟招聘会 - 1、在看完有关招聘视频后，进行招聘模拟。在面试过程中，面对考官的各种提问，一些关于专 业的知识时，觉得自己的硬件掌握不到位。有时会有一些考验自己反应程度、灵敏度的问题，这 时要靠自己平时积累的素养。自己的简历及面试表现给自己提出了很多可实施性建议，如，简历 的排版、内容，自己的性格缺点、较好的职业倾向等等。 - 熊老师给我们讲解了有关招聘方面的知识。步入社会时才能从容不迫，在求职者中脱颖而出！ 面对竞聘的滚滚硝烟和层出不穷的招聘方式，要想笑傲职场，就要未雨绸缪、赢在起点。 - （二）商务礼仪 - 1、在听完 Erick 的讲述，我们了解了商务活动礼仪，规范树立企业良好形象塑造员工职业素质 （观念、态度、能力）运用有效的沟通技巧处理商务活动中的人际关系 改善服务形象 提高服务 能力，掌握基本的商务礼仪及正确的商务礼仪技职业形象决定职业生涯，职业形象决定人生命运。 随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一 个微小的细节决定了一个人的第一印象。如何提高自己在别人心目中的地位，如何通过你完美的 职业形象使你拥有成功的事业和幸福的人生。了解掌握商务礼仪是非常重要的。 - Erick 与我们进行互动游戏，角色扮演，在生活中不同的位置，树立正确的职业意识，塑造完美 的职业形象，在提高个人职业形象的基础上完善公司的商务形象。掌握并正确运用职场常用礼仪， 纠正不良习惯；掌握商务沟通中的行为礼仪。 - (三)国际贸易流模拟 - 1、在这次实训中我们要做以下几个外贸方面的单证：合同 . 装箱单 . 发票 .保险单 .还盘等。 - 2、在做进出口业务时这几种外贸单证是最常见的，也是必不可少的。交易双方往往都要以这些 单证来确定交易的事宜。虽然说这几个单证的制作不是很复杂 ,但是通过在实训时，你可以发现这 些对人的专业和办事的仔细程度是有很大的要求的。 - 3、在这整个实训过程中我们制作和填写了商业发票 ,装箱单以及合同，合同中的条款和内容必需 是一致的 ,为了防止错列 .漏列等问题。在填写这些时要特别细心 ,注意日期是否正确。在做单时是 不允许有任何差错的。从本次实训的整个过程中，我看到了，也深深体会到了做进出口业务的严 谨。这次实训大大加强了实际操作能力，加强了走向社会，了解各行各业的发展状况 ,了解本行业 的发展方向。鼓励学生为社会企业服务，煅炼并提高学生的实际能力。根据商务英语这个专业的 特点，采用各种方式，向学生们介绍世界及国内外贸市场的发展状况，介绍外贸企业在市场中竞 争而发展的经验。使学生们在步入社会之前就了解社会，知道竞争之激烈，创业之艰辛，从而进 一步提高在校期间学习的自主性。 - 4、在模拟中对不同的业务和角色我们采用不同的贸易术语和方式，我们可以掌握不同价格术语 在海运、保险方面的差异。在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中，灵活运用价格术语和 结算方式，正确核算成本、费用和利润，以争取较好的成交价格，是我们在未来贸易实务中必不 可少的基本功。通过本次实训，我们可以发现以前学习中的薄弱环节，为今后的学习指明了方向。 模拟训练要求操作细节的细腻及流程的缜密，各个流程相互衔接，此流程的疏忽将会导致流程无 法完成，某一细节的不慎错误或纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃，这为未来的实际工作敲响 了警钟 :做贸易一定要仔细谨慎。 - 5、出口商是最为重要的角色，在扮演出口商的角色的过程中，经过准备、磋商、签约、履约、 善后几个流程。准备阶段，及时了解市场行情，并同工厂和进口商建立广泛而牢固的业务关系是 非常重要的。磋商阶段，根据成本、税的情况准确计算成本和报价，是至关重要的，通过询盘、 发盘、还盘、接受四个环节，就交易条件达成一致，更是体现我们业务能力的地方。在交易过程 中市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获取最佳交易条件和价格。进 口商的利润来自于对产品的销售，及时掌握市场信息，寻找交易产品和对象，同进口商建立业务 关系，为进口做好准备至关重要。