管理学基础第七章控制职能课件.pptVIP

模拟公司的综合评价分两个阶段进行： 1. 第一阶段为自评阶段： 经过一段时间的实践，由模拟公司的各个部门经 理按工作性质的不同，写出自我评估报告；在此基础 上，由总经理写出公司全面工作总结。 模拟公司每名成员给自己打出自评分数；并共同 给总经理评分；总经理要给每位成员评分。 2. 第二阶段为互评和总评阶段： 召开交流与评估会。每位总经理都要在会上介绍 本公司的绩效与经验；并开展各公司之间的互评；教 师进行总结。 训练项目6.3.2 模拟管理：模拟公司的综合评价 1. 要使全体同学认识到总结能力培养的重要性， 高度重视，认真总结而绝不可“走过场”。 2. 搞好总结评价工作的重点是搜集与整理有关本 公司与本人绩效的信息。如组织开展哪些项目与活动， 每项活动的原始材料、活动的组织实施过程，特别是 活动的实际效果。 3. 要以现代管理理论为指针进行评价，以事实为 依据，肯定成绩，特别要说明在实践中应用了那些管 理理论；同时也要找出存在的问题与不足，客观做出 评价。 训练项目6.3.2 模拟管理：模拟公司的综合评价 4. 要掌握总结的方法与要领。学会信息 的处理与整理；要善于归纳；要学会写出较 高质量的总结报告。 5. 本着“公平、公正、公开”的原则，各 模拟公司之间根据绩效与日常表现，互相评 估打分；教师依据绩效及表现对各公司进行 综合评估打分；最后将各部分分数进行加权 汇总。 训练项目6.3.2 模拟管理：模拟公司的综合评价 1. 每个公司成员提交自我评估报告或总结； 2. 总经理提交本公司全面工作总结及内部评 定成绩； 3. 课程指导小组、学生助教协助教师进行成绩汇总与评定。 训练项目6.3.2 模拟管理：模拟公司的综合评价 控制过程 衡量工作 衡量的内容。衡量的主要内容包括受控 系统的资源配置、运行情况、工作成果等。 衡量的要求。衡量最基本的要求就是及 时准确。 考核中的困难。对一些不直接形成可计 量结果的活动的考核。 考核方法的要求。好的考核方法应具备如下特征 （见图7.7）。 偏差分析。就是对偏离计划的行动，即应用标准 同实际成效直接比较时两者之间的偏差进行分析。 控制过程 图7.7 考核方法的要求 纠正行动 是指根据偏差分析结果，进行决策，制定纠正偏 差措施，并付诸实施，以使实际系统重新进入计划轨 道保证目标实现的行为。 纠正方式（见图7.8）。 纠正的时效。措施必须果断，行动必须迅速。 控制过程 图7.8 纠正方式 图 7.9 表明偏差迅速被纠正（即限于标准偏差率 或允许偏差范围之内）与偏差未被及时纠正两种情况 的比较关系。 适度控制。一般所谓的有效控制，是指实际轨道 围绕标准，在允许幅度内，上下均匀波动。 控制过程 图7.9 纠正偏差时误的比较 预算控制 预算的含义。是根据计划目标和实施方案具体筹划 与确定资源的分配、使用以及相应行动预期结果的数字 化形式。 预算的种类（见图7.10）。 控制方法与技术 图7.10 预算的种类 控制方法与技术 现代预算的方法。 （1）弹性预算。主要有两种方法： ①变动预算； ②滚动预算。 （2）程序性预算。程序性预算的基本 模式为：制定计划——编制程序——制定预算。 （3）零基预算。 控制方法与技术 行政控制 行政控制是泛指借用行政手段监测、控制受控系 统的方法。主要包括以下六种（见图7.12）。 图7.12 行政控制 控制方法与技术 经济分析 比率分析。比率表示两个变量之间的对比 关系。它对反映受控系统的实际状态、作出正 确评价，是很有用处的。一般可以把这些比率 分为财务比率和经营比率两大类。 控制方法与技术 盈亏平衡分析。这是进行经济分析的一种重要 工具。 （1）盈亏平衡模型可以用来进行成本控制。 （2）经营杠杆率是进行盈亏平衡分析的另一有 用工具。它是指产品销售量变化百分之一而引起利 润变化的百分数，其公式为：  通过这样的分析，就可以测定利润随销售