安装说明-工商银行.doc

PAGE PAGE 4 客户证书安装使用手册 TOC \o 1-3 \h \z 一. 安装证书前的准备工作――升级计算机以符合安装条件 1 二. 安装客户证书驱动程序 4 ? WIN98操作系统下的安装步骤 4 ? WIN2000操作系统下的安装步骤 7 ? WINXP操作系统下的安装步骤 8 三. 修改、修复或卸载驱动程序 11 （一）卸载 12 （二）修复 13 （三）修改 13 四. 其他事项 14 （一）客户证书展期 14 （二）证书管理（查看证书信息、修改证书密码等） 14 (三) 常见问题 15 安装证书前的准备工作――升级计算机以符合安装条件 基本要求 计算机操作系统为Windows 98/2000/XP。 计算机IE版本为Internet Explorer5.0或5.0以上。 计算机有USB接口。 安装系统升级程序 途径一：用安装光盘中的补丁程序进行系统升级。 途径二：登陆 中国工商银行门户网站，进入电子银行服务→网上银行→企业网上银行→客户证书领用指南→操作系统升级列表，根据所用计算机环境选择补丁下载并安装。 （三）手工设置IE 1、选择“工具”菜单中的“Internet选项”，在“Internet”中选择“常规”标签。点击选中“Internet临时文件”框中的“设置”按钮，在“设置”窗口中把“每次访问此页时检查”条目选中，点击“确定”按钮。 下面2和3是建议设置，以便您使用USBKEY证书。 2、选择“工具”菜单中的“Internet选项”，在“Internet”中选择 “安全”标签。选中“Internet”为其设置“自定义级别”。在“安全设置”中将“ActiveX控件和插件”设置项中的五个条目依次设定为“启用、禁用、禁用、提示、启用”后，点击“确定”按钮。 3、在“Internet选项”对话框中选择“内容”标签，在个人信息栏目中点击“自动完成”按钮。在“自动完成设置”对话框中把“自动完成功能应用于”栏目中的“表单上的用户名和密码”选项前面的勾去掉。点击“清除密码”按钮并在弹出的对话框中选择“确定”按钮，即可清除IE浏览器中现有的用户名密码。 在WIN2000和WINXP操作系统下，用户还须做如下的设置： 右键单击“我的电脑”选择“属性”，出现“系统属性”窗口à“硬件”选项卡à“驱动程序签名”。 在“驱动程序签名选项”窗口中选中“警告--每次进行操作时都进行提示”，单击“确定”按钮。 安装客户证书驱动程序 WIN98操作系统下的安装步骤 应按安装提示将USBKey插接到计算机USB接口上，不要提前连接。 1、点击打开光盘中的华虹驱动程序， 也可登陆 中国工商银行门户网站→电子银行服务→网上银行→企业网上银行→客户证书领用指南→USBKEY驱动程序安装，下载或打开华虹驱动程序。 2、安装时出现下图： 然后 注意此时要按系统提示，把客户证书USBKey和计算机的USB接口断开后，再单击“下一步”按钮开始安装。 若按“取消”按钮，则退出此次安装。 3、随后，安装程序将出现[目的文件夹选择界面]，如下图所示。 默认文件夹安装，可直接单击“下一步”按钮，也可以单击“上一步”按钮返回上一步安装。在[目的文件夹选择界面]，用户可通过单击“浏览”按钮，选择要安装的目的文件夹。 4、在安装进度条显示到10%时，程序会弹出“警告”对话框要求用户再次确认计算机上没有连接USBkey，以保证安装的顺利进行。用户在确定计算机上没有连接USBkey后，请点击“确定”按钮继续安装。 5、在进度条显示到90%时，安装程序会再次弹出“警告”对话框，如下图所示。用户把华虹USBKey和计算机的USB接口连接后，点击“确定”按钮。系统提示检测到新硬件并自动安装相应的硬件驱动程序。 6、程序安装完成后，请重新启动计算机。 WIN2000操作系统下的安装步骤 应在安装驱动程序完成后再将USBKey插接到计算机USB接口上，不要提前连接. （步骤1－4同Win98的安装步骤1－4） 5、当进度条至80%左右时出现如下对话框，请选择“是”,计算机将完成全部安装。 ·6、将华虹USBKEY插入计算机的USB接口，此时计算机将提示发现新硬件，如下图所示。 选择“是”后，系统将很快自动完成华虹驱动软件的安装。 WINXP操作系统下的安装步骤 应在安装驱动程序完成后再将USBKey插接到计算机USB接口上，不要提前连接. （步骤1－4同Win98的安装步骤1－4） 5、当进度条至80%左右时出现如下对话框，请选择“仍然继续”,计算机将完成全部安装。 6、将华虹USBKEY插入计算机的USB接口，此时计算机将提示发现新硬件，如下图所示。 选择“自动安装