2015年新《办公室管理形成性考核册答案》课件.docVIP

办公室管理形成性考核册答案 办公室管理作业 1 （第一、第二章） 一、单项选择题 1、 级别高的办公室一般称为： （B 办公厅） 2、 中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构， 其办公厅 （室）属于分理制的是： D 国务院） 3、 办公室的核心功能是（ A 塑造出组织文化及价值观） 4、 办公室的本质属性是（ C服务性） 5、 办公室工作的第一要义是（ A 服务） 6、 常用办公用品属于办公文具的是（ A 中性笔） 7、 发放办公用品的人员要求是（ D 发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品） 8、 办公用品库存管理中的再订货量是指（ C判定需要订购新的办公用品的库存余额） 9、 正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（ B 名牌和高档） 10、 有权对政府采购合同进行监督和管理的是（ A 国家级或省部级财政部门） 二、判断题 1、 任何办公室，都是指的单位里的综合办事机构。 （ √ ） 2、 省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。 （ × ） 3、 信息调研时办公室的一项具体职能。 （ √ ） 4、 办公室的工作具有综合性特点。 （ √ ） 5、 办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。 （ × ） 6、 发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。 （ × ） 7、 办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。 （ √ ） 8、 办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。 （ × ） 9、 办公用品的库存管理和监督中，出货卡即是申请领用单。 （ × ） 10、 办公设备使用权的获取只能是通过购买。 （ × ） 三、简答题 1、 简答办公室的主要特点。 答：办公室的主要特点：辅助性、综合性、服务性。 2、 谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。 答：办公室人员应具备的职业素质中的“善谋” ：能够正确理解领导的意图，替领 导过滤重要的事务；要“参”到点子上， “谋”到关键处，注意谏言技巧；学会把 握职场环境的运作方法，一是个性与共性协调统一，二是朦胧与含蓄的工作技巧相 结合。 3、 简述办公设备使用规范。 答：办公设备使用规范： （1）、必须明确每台设备的具体用途，熟悉掌握其操作程 序，严格按照使用说明书的要求进行操作； （2）、必须明确专人专责的专管制度， 严禁任何人随意使用，除非是配置给个人专用或指定公用的办公设备； （3）、注意 安全，注意节电，注意卫生，注意定期保养； （4）、未经领导允准，任何人严禁私 自使用办公设备， 尤其是用于处理私人事务； （5）、办公设备的使用环境温度为 5℃ 至 35℃，相对湿度为 20%至 85%，湿度过低时需用加湿器， 湿度过高时需用除湿器， 并放在距办公设备 5 米左右的有效影响距离内； （6）、如果办公设备不处于工作状 态，应及时切断电源； （7）、使用电脑时要做到：不要让阳光直射电脑，不要随意 放置茶水、不要在开机状态下插拔各种电缆，不要在软盘驱动器工作指示灯亮着的 时候抽取其中的软盘等。 4、简述在储藏间存储办公用品时的注意事项。 答：储藏间存储办公用品时的注意事项： （1）、储藏间或物品柜要上锁，确保安全； （2）、储藏间需要的面积取决于单位面积的大小； （ 3）、在储藏间或物品柜放置物 品时，必须清楚地加标签， 新物品置于旧物品的下面或后面， 先来的物品先发出去， 体积大、分量重的物品放置在最下面，小的物品、常用的物品应放在前面，办公耗 材和打印机用品必须保存在安全的地方； （4）、储藏办公用品的地方应有良好的照 明，以便于找到所需物品； （5）、办公用品应保存在干燥和通风良好的房间中，若 存放在潮湿环境中， 将有可能导致在纸张不能正常地送入打印机或复印机中； （6）、 订立物品发放制度，确定物品发放人。 办公室管理作业2 （第三、第四章） 一、设计题 调研工作大体上可分为三个阶段， 即准备阶段、实施阶段和完成阶段，请对调研工作的 三个阶段进行详细设计。 答：见书P34页— — P35页。 二、案例分析题 “办公室的李敏每天一上班和下班前都讲自己的工作区域清洁整理得干干净净、 有条不 絮? ? ? ? ? ?..自? 己的办公桌都没有管理清楚，更无暇顾及他处。 ” 你怎样评价这三位工作人员的行为？ 答：参照书P46页— — P50页。 办公室管理作业3 （第五、第六章） 一、单项选择题 1、 下面属于文书的是（ A书信） 2、 在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是（ C抄送下级机关） 3、 公文写作的规范要求（ C具有规范体式，符合公文格式标准） 4、 向上级做请示时，下面哪个做法不妥（ C 地级市政府越过省政府直接向国务院行文 请示） 5、 意向书的特点不包括（ C约束性） 6、 在办理发文时，经复核，对于不符合要求的公文