第4章 战略合作伙伴课件.ppt

第四章 供应链合作伙伴选择与评价 第一节 供应链战略合作伙伴关系 第二节 供应链合作关系的形成及其制约因素 第三节 供应链合作伙伴选择与评价 第四节 供应商关系管理与客户关系管理 第一节 供应链战略合作伙伴关系 一、供应链战略合作伙伴关系的定义----★ 供应链战略合作伙伴关系（Supply Chain Partnership，简称SCP），也就是供应商-制造商关系，或者称为卖主/供应商-买主关系、供应商关系（Supplier Partnership）。 供应链的合作关系的建立是SCM的核心 SCM关注的是通过供应链各节点企业的集成化而以更合适的成本、更迅速的反应来更有效的满足最终顾客的需求 SCP反映了这种集成，并作为SCM核心问题之一。 供应链合作关系可以定义为供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。 SCP是基于供应链不同企业之间的一种关联能力，由两个或两个以上的独立实体为了达到特定目标和取得特定利益而结成的一种关系，它在一定时期内表现为共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。 实施SCP意味着：新产品/技术的共同开发、数据和信息的交换、研究和开发的共同投资。 在SCP环境下，制造商选择供应商不再是只考虑价格，而更注重选择能在优质服务、技术革新、产品设计等方面提供合作的供应商。 SCP发生于：集成化供应链管理环境 具有特定目标和利益的企业之间 SCP形成原因 降低供应链总成本 降低库存水平 增强信息共享水平 改善相互之间的交流 保持战略伙伴相互之间操作的一贯性 产生更大的竞争优势 实现节点企业的财务、质量、产量、交货期、用户满意度和业绩的改善、提高。 SCP实施条件 新产品/技术的共同开发 数据和信息的交换 市场机会共享和风险共担 SCP发展的主要特征： 产品/物流为核心 集成/合作为核心 典型的供应链合作关系类型---零售商—供应商伙伴关系 基础性的快速反应战略。 供应商从零售商除获得POS数据，并使用其信息来协调生产、库存活动。 零售商准备订单，供应商使用POS数据改善预测和计划 连续补货战略：供应商接受POS数据，并使用该数据按照约定的间隔期准备货物，以维持库存的特定水平。 VMI供应商管理库存、供应商觉得每一种产品的恰当库存水平，以及维持这些库存水平的恰当策略 二、供应链合作关系与传统供应商关系的区别 三、供应链战略合作伙伴关系的产生 SCP的发展历程 Lamming 在《超越伙伴关系：革新的战略和精细供应》中，将自动化工业中企业关系的发展分为五个阶段 传统关系阶段（1975年以前）：供不应求。提高生产率，规模经济 自由竞争时期（1972-1985）：供应饱和 合伙关系时期（1982年前后）：纵向一体化经营 伙伴关系时期（20世纪90年代）：横向一体化经营，快速响应市场变化 战略联盟关系时期（20世纪90年代后期）：双赢合作、战略联盟 企业关系发展的3个阶段 传统的企业关系 企业关系主要买卖关系 企业的管理理念是以生产为中心 物流关系 转化中，JIT和TQM思想 仅是一种处于作业层和技术层的合作 不能适应剧烈的市场竞争 合作伙伴关系 体现了企业内外自由集成化与优化利用的思想 企业集成由内部BPR上升至企业间的协作 基于时间的竞争和价值链的价值让渡系统管理 四、基于战略合作伙伴关系的企业集成模式 解释 （一）对于制造商/买主 新产品上市时间缩短 生产成本降低 用户满意度增加 --产品设计的保证 ---产品制造过程保证 ---售后服务保证 更好的产品设计和更快的对需求变化的反应速度 强化数据信息的获取和管理控制 提高面向工艺的企业规划 提高产品质量和降低库存水平 保证有稳定的市场需求 对用户需求更好的了解/理解 提高运作质量 提高零部件生产质量 降低生产成本 提高对买主交货期改变的反应速度和柔性 获得更高的利润（比非战略合作关系的供应商） 改善相互之间的交流 实现共同的期望和目标 共担风险和共享利益 共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成 减少外在因素的影响及其造成的风险 降低投机思想和投机几率 增强矛盾冲突解决能力 规模效益，订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本 减少管理成本 提高资产利用率 五、供应链合作伙伴关系的风险 过分地依赖某一个或某些供应商将是很危险的 增强对供应链的依赖性 随着大量部件的外包，有可能使企业的核心竞争优势丧失 当共享关键技术或由于竞争导致进入壁垒降低时，竞争者之间的关键差异会消除 第二节 供应链合作关系的形成 及其制约因素 一、供应链合作关系的形成