电子商务概论-西安思源学院精品课程.PPT

电子商务概论 第一 章 概论 本章教学基本要求 （1）理解电子商务的基本概念。 （2）了解电子商务的发展。 （3）掌握传统商务与电子商务的差别。 （4）掌握电子商务系统的基本结构、电子商务的概念模型。 本章内容简介 第一节 电子商务的产生与发展 一、电子商务的产生 二、电子商务的发展 三、中国电子商务的发展 四、电子商务发展现状 一、电子商务的产生 电报：1839年出现 电话、传真：客户咨询、售后服务和技术支持、市场调查 呼叫中心：就是一种集成电话、传真及网络服务业务。 现代电子商务：计算机技术、网络通信技术的互动发展过程中产生和不断完善的。 二、电子商务的发展阶段 （二）电子商务从本质内容来看 第一阶段： 以ICP为主流的时代 第二阶段：为BtoC的技术经济时代 第三阶段：为BtoB的整合经济时代 三、中国电子商务的发展阶段 中国开展电子商务的重要事件 政府上网工程 企业上网工程 金税工程 金企工程 金卫工程 一系列的示范工程 上海电子商务 海尔电子商务 四、电子商务发展现状 1991年 美国政府宣布Internet向社会公众开放 1992年 美国政府率先提出兴建信息高速公路的设想 1994年 美国加州组成商用实验网 四、电子商务发展现状 1996年6月14日，《电子商务示范法》 1997年12月，SET协议 1997年7 月