物业公司保安培训资料：物业管理常识.docVIP

精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 PAGE1 / NUMPAGES19 物业公司保安培训资料：物业管理常识篇 物业公司保安培训资料：物业管理常识篇提要：物业管的对象是物业，服务对象是人，是集管理、经营、服务为一体的有偿劳动，所以物业管理属于第三产业 源自物业论文 物业公司保安培训资料：物业管理常识篇 第一节：物业管理与城市现代化 一城市的基本概念 城市是人口、经济、科学、文化活动相对集中的社会经济综合体。它是随着社会发展而产生发展起来的。它与农村有着许多不同点。 1城市是市场经济的产物。2城市是现代文明的产物。3城市具有较高的群体意识。4城市具有强烈的环境意识。 由于城市，尤其是中心城市具有生产、贸易、运输、信息、政治、科学、教育、文化和服务的各种职能，因此综合功能更加体现出来。具体表现为以下几个方面。 1城市是一个工业生产中心。2城市是现代社会的政治中心。3城市是科技、教育、文化中心。4城市是现代社会的信息中心。5城市是消费中心。 二我国城市化进展 城市化是传统的农村社会向现代化先进的城市转化的社会与经济过程，城市化是生产工业化、社会化和现代化的产物。 近年来我国的城市化进展非常快。1990年至1994年，我国设市的城市从467个增加到622个，建制镇从1．2万个增加到1．6万个。在近2亿人口的珠江三角洲、长江三角洲和渤海湾的胶东半岛、辽东半岛、京津塘地区国民生产总值已超过1000美元五大城市群正在崛起。根据权威机构预测，我国城市化已进入强发展期，到2000年中国城市化水平将达到33%~~~35%，城市总人口达到4．5亿左右；到2010年，我国城市化比重将由现在26．3%上升到42．6%，设市城市将超过1000个，建制镇将超过2万个。 第二节：我国物业管理现状和发展趋势 一、我国物业管理的产生与发展 1981年3月10日，深圳市物业管理公司正式成立，他的成立标志着我国房屋管理进入一个新的阶段。目前我国有物业管理公司近7000家，从事此项工作的人员近百万人。 市场经济是法制的经济，市场经济的发展必然推动法制建设，法制建设必然维护、规范和促进市场经济。我国物业管理市场尚不规范，正处于萌芽时期，市场的发育成熟还须若干年，还须要强有力的法制来保障。 二、21世纪物业及物业管理展望 当时代进入21世纪，人们自然会关心未来的住房是什么样子？未来的物业管理又将如何发展？从当前科技发展趋势来看，21世纪的物业将是高科技、高智能化的产物。因此物业管理也将向高科技、智能化方向发展。 第三节：强化物业管理有利于房地产也的发展 一、住宅建设已成为新的经济增长点 改革开放以来，我国住宅建设规模不断扩大，建房速度不断提高，八五期间完成城市住宅建设投资7600亿元，竣工面积为10亿平方米；按建设部制定的计划，九五期间人均居住面积从目前7．9平方米提高到9平方米，五年新建住宅面积12亿平方米，年平均2、4亿平方米；2000年~~~2010年规划人均使用面积达到18平方米，10年新建住宅33、5亿平方米，每年平均3、35亿。 二、良好的物业管理将改善发展商的形象 竞争机制是现代化市场机制的基本要素之一。市场经济越发展，竞争越激烈，越能显示出企业的素质。通过竞争，生产要素得到合理流动，形成了动态平衡，从而促进企业不断改变技术，加强管理，降低成本，提高产品质量、服务质量和经济效益。市场竞争，又使消费者的地位日益上升，谁能赢得消费者，谁就赢得了市场，就能产生效益。要赢得消费者的信赖，不是靠形式主义和应酬式的突击表现，而是物业管理的内容、质量去赢得商业信誉，从而提高物业价值及开发商的信誉。优良的物业管理可以使人们从心里建立起对企业的信任感没，从而赢得更多的消费者。 三、物业管理为房地产开发提供服务，有利于房地产也健康发展 随着经济的发展，人们追求小康生活条件时，对住房要求也发生了变化，由室内走向室外。以前大多数消费者在房产消费时，所考虑的因数是地段、房价、购房面积和朝向；随着这几年生活条件的改善，人们思维也发生了变化，越来越多的购房者考虑所购房产时，考虑内外环境、公共设施。对物业的理解也不仅仅局限于所购房产内部的面积、功能，眼光已逐渐向室外。更注意要求小区的外部环境，及绿地面积、配套服务设施、空间环境、物业管理水平等。 第四节：物业管理的基本概念 一、物业的含义 物业一词是由英语PRoPERTy引译而来，其意义是财产、资