深度访谈技巧培训课程.pptVIP

中国人寿金鼎工程项目推广人员培训班课程 深度访谈技巧;就类别而言，根据访谈对象的不同，访谈可以分为焦点组访谈和深度访谈;;;访谈是解决工作中存在的问题常用的有效方法;;通过访谈可以获得各种广泛而重要的信息（2/2）;具体而言，成功的访谈可以… …;目 录;科学严谨的问题解决方法有助于访谈准备工作的圆满完成（麦肯锡“七步成诗”）;访谈准备的步骤;关键议题指达成团队发展目标过程产生的重要问题，举措则是达成关键议题的行动计划;;构建访谈提纲是为了有效地解决关键议题、理顺思路、收集信息、验证假设;访谈提纲的结构;;构建访谈提纲的具体方法（1/2）;构建访谈提纲的具体方法（2/2）;只有选择到合适的访谈对象，才能获得最有效的信息，访谈者需要做好充分的事务准备;访谈人必须事先整理思路;目 录; 营造良好的访谈氛围;对不同行为的反应;确???访谈方式;开放式问题的利与弊; 封闭式问题的利与弊;双重问题 “孤儿单续期保费收取存在哪些困难？收取方式对此有何影响？”;选择正确的问题类型;;有效聆听的障碍有哪些？; 有效地聆听;如何做好互动式访谈; 鼓励被访谈者; 结束访谈; 电话访谈; 访谈前; 访谈前; 访谈技巧探悉;目 录; 为什么要做访谈记录？; 访谈纪要的一般格式; 利用相关信息确定背景; 关键发现/假设; 支持性证据/论据; 其他信息; 下一步工作;及时撰写言简意赅、方便易用的访谈记录;附件：课程重点内容回顾;以推广目标为中心，构建并灵活运用访谈提纲; 课程重点内容回顾; 访谈前; 访谈中; 课程重点内容回顾; 访谈后; 个人深度访谈练习;本资料来源;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科