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- 2019-06-10 发布于江西
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第一节 建立咨询关系 第一单元 尊重 意味着完整接纳 意味着一视同仁 尊重 意味着以礼待人 意味着信任对方 意味着保护隐私 第二单元 热情 热情充满了浓厚的感情色彩 初次来访,询问表达关切 注意倾听求助者叙述 热情 耐心、认真、不厌其烦 咨询结束时,使求助者感到 温暖 第三单元 真诚 真诚,真实可信地置身于与求助者的关系中 不等于说实话 真诚 不是自我发泄 应实事求是 应当适度,不要虚伪 第四单元 共 情 共情,通情达理。 以求助者的参考框架 因人而异 共情 善于使用躯体语言 善于把握角色 考虑到求助者的特点和文化背景 背景 第五单元 积极关注 积极关注:对求助者的言语和行为的积极面予以关注,从而使求助者拥有正向价值观。 避免盲
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