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参考书 本书结构 绪论 电子商务系统概述 电子商务系统基础平台 电子商务系统服务平台 电子商务系统应用平台 电子商务系统的安全控制 电子商务系统的分类模式 电子商务系统的管理与维护 典型的电子商务系统解决方案 0 绪论 知识点： 电子商务的一般概念 电子商务的本质 电子商务的起源 电子商务的研究领域 电子商务系统的生命周期 电子商务系统设计的原则、主要工作与思路 一和二、电子商务的含义与本质 含义：电子商务源于英文Electronic Commerce（Business），简写为E-C（E-B）。电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等商务活动，是商务活动的电子化。 电子商务的本质：把商务活动电子化、信息化，使企业能以更低的成本、更快的速度取得更大的收益。 三、电子商务的起源 其最初的形式是电话、电报、电子邮件和20多年前开始的EDI，到今天已经发展为通过因特网来实现商品的交易和结算，使因特网真正成为电子商务的重要工具。 四、电子商务的研究领域 互操作性、移动商务和深层计算 五、电子商务系统的生命周期 电子商务系统， 广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合。 狭义上讲是指在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机系统。 五、电子商务系统的生命周期 系统分析阶段 系统设计阶段 系统实施阶段 系统运行与维护阶段 电子商务系统设计 原则： 系统整体最优 抓主要矛盾 人机功能合理分配 系统和环境协调 有效的安全控制 电子商务设计的思路 系统的基础设施层：网络信任域和信息安全基础设施，信息安全设施又包括身份认证中心和金融认证系统 统一的安全电子商务平台：可扩展、可伸缩、标准统一 应用服务层：基于上述平台的应用 Ch1 电子商务系统概述 1.1 电子商务系统的含义 1.2 电子商务系统的框架结构 1.3 电子商务系统的基本组成 1.4 电子商务系统的规划 1.5 电子商务系统的总体设计 1.6 e时代的电子商务 1.1 电子商务系统的概念 1.1.1 电子商务的概念与特性 国际标准化组织ISO 国际标准化组织（ISO/IEC）电子商务 是企业之间、企业与消费者之间信息内容 与需求交换的一种通用术语。 世界电子商务会议关于电子商务的概念 1997年11月6日至7日在巴黎，国际商会举行的世界电子商务会议（THE WORLD BUSINESS AGENDA FOR ELECTRONIC）关于电子商务最权威的概念阐述：电子商务（ELECTRONIC COMMERCE），是指对整个贸易活动实现电子化。 从涵盖范围可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易； 从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。 政府部门的定义 欧洲议会关于“电子商务”给出的定义是：“电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金管理、电子证券交易、电子货运、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、金融和法律服务）、传统活动（如健身、体育）和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）”。 权威学者的定义 美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B·惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出：“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的减低成本的需求。” 一般地讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器联系起来，而未来的电子商务者通过构成信息高速公路的无数计算机网络将买方和卖方联系起来。 上海电子商务安全证书管理中心的定义 上海市电子商务安全证书管理中心给电子商务下的定义是“电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。电子商务(EC)主要包括利用电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-MAIL)、电子资金转帐(EFT)及INTERNET的主要技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息的交换。” （信息技术）行业对电子商务的定义 IT（信息技术）行业是电子商务的直接设计者和设备的直接制造者。很多公司都根据自己的技术特点给出了电子商务的定义。虽然差别很大，但总的来说，无论是国际商会的观点、还是HP公司的