第二讲 中西管理思想小史.pptVIP

第二讲 中西管理思想小史 张晓峰 山东大学管理学院 管理者依据什么开展工作？ 观念决定行为，行为决定结果。 在组织管理中，每一个管理者都是根据其基本的管理立场、假设和思想来开展管理工作的。 管理思想是人们对于管理过程中发生的各种关系的认识总和，是由一系列观念或观点所构成的知识体系。 管理思想是指导管理人员从事各项管理活动的路标和蓝图，管理思想的正确与否，直接关系到各项管理活动的效率与效益。 中西管理思想小史：昔为今用 思想史是思想的战场，不是亡灵的画廊。 第一讲 中西管理思想小史 一、中国古代管理思想 选题小解 5000-100-30的问题 妄自尊大与妄自菲薄 割裂和断代 继承和发扬 “国学”热的现实意义 三种文化 极高明而道中庸 讲授方式 偷巧的取舍 一家之言的例证 中国古代的人性假说及相应的管理方略 二、中国当代管理思潮 西学东渐/学院派 新经验主义 寻求模式 江湖术士 西方管理思想发展的整体图像 □科学管理之父----费雷德里克·泰勒 泰勒的四项基本原则 用科学代替经验 形成一门真正的科学——提出工人操作的每一动作的科学方法，以代替单凭经验从事的方法； 科学的选择工人 并对工人进行教育和培养，而不是像过去那样由工人选择各自的工作，并各尽其能的进行自我培训； 衷心合作 管理者与工人间亲密合作，以确保所有工作都按照所制定的科学原则行事； 均分职责 管理者与工人的工作和职责几乎是均等的管理者应承担起那些自身比工人更胜任的工作，而在过去管理者几乎把所有的工作和大部分职责都推给了工人。 □现代管理之父——法约尔 法约尔的一般管理理论是西方古典管理思想的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础，也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据，对管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响。 法约尔的卓越贡献在于对管理发展有重大影响的3项革命性内容： 第一，提出了管理的普遍性原则。 第二，提出了适合于人类的一切组织的管理职能论，它不仅适合于公私企业，也适用于军政机关和宗教组织等。 第三，在学院和大学开设管理课程的思想 法约尔的14条管理原则 工作分工(Division of work) 职权(Authority) 纪律(Discipline) 统一指挥(Unity of command) 统一方向(Unity of direction) 个人利益服从整体利益(Subordination of individual interests to the general interest) 报酬(Remuneration) 集权(Centralization) 等级链(Scalar chain) 秩序(Order) 公平(Equity) 人员的稳定(Stability of tenure of personnel) 首创精神(Initiative) 团队精神(Esprit de corps) □组织理论之父——韦伯 韦伯的理想的官僚行政组织 劳动分工(Division of labor) 权威等级(Authority hierarchy) 正式的甄选(Formal selection) 正式的规则和法规(Formal rules and Regulations) 非个人性(Impersonality) 职业生涯导向(Career orientation) 小结：科学管理思想的主要特点 □行为管理思想 代表人物 梅奥 马斯洛 赫兹伯格 弗卢姆 麦格雷戈 ······ 行为科学的创始人——梅奥 “人不是单纯的‘经济人’和‘生物人’，而人更主要的是‘社会人’”。个人的态度对行为方式起着特殊的决定性作用。人有着一种固有的全面实现自身目标并形成新目标的内在动力，人生的价值与意义在于不断实现心中的目标，人工作的意义也正在于不断形成和实现心中的目标，从而不断促进自我的发展。 企业中除了存在正式组织之外，还存在着非正式组织。这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。 在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是工人的满意度，生产条件、工资报酬只是第二位的。 “管理者应该以激励人的行为、调动人的积极性为根本, 组织员工主动、积极、创造性地完成自己的任务, 实现组织的高效益。 ” 人本心理学家——马斯洛 具体到管理领域，马斯洛的需要层次理论不仅成为行为科学的一个理论基石，而且也是西方管理科学和管理心理学的一个重要的理论支柱。 马斯洛的动机理论使人们认识到人的需要的金字塔，除了低层次的基础需要如生理需要、安全需要而外，还有高层次的需要，包括自我实现的对真、善、美的追求。它推动传统的经济理论和管理科学发生了革命性的改变，基于经济人假定的依靠物质刺激进行管理的X理论，相继被自我实现人假定的依