业务员工作规范标准(精).docVIP

业务员工作规范标准 (一职责 1.负责本区域的市场管理,维护市场秩序,制止恶性竞争。 2.完成本区域的市场开拓,产品销售任务。 3.维护市场终端客户:补货送货,办理退货,结算收款。 4.负责维护本区域的产品形象,宣传推广工作。 5.负责本区域的市场调研工作和批发商的评估工作,主动与批发商沟通联系,做好客情。 6.完成总经理交办的工作。 (二业务员的工作流程(特别是入司在三个月内的新业务 1.参加公司的产品知识,业务技能,营销知识培训。 2.每天至少拜访终端客户25家—50家,认真填写《终端客户拜访铺货表》日、星 期、月报表,接受区域经理的检查和工作指导与监督。 3.必须服从业务总经理、区域经理的工作安排和业务监督与指导。处理好本区域的客 户投诉,收集并提供市场竞品的情报。听从上一级领导的安排,不能擅自作主,对 违背上级决议所造成的后果负责。 4.收集客户的资料,每天计划拜访路线,针对不同的客户制定相对的销售(套餐政 策,跟客户交谈让客户更好的去接受公司的产品。 5.处罚制度:(1对不遵守和执行公司制度和工作标准流程胡,造成后果的,扣发岗位 津贴合奖金,后果严重的承担全部责任。 (2扣发奖金和岗位津贴:未完成本月基本任务的,行为对公司信誉造成严重损害 的,对公司机密泄密的,未给总经理请示擅作草率决定的给公司造成损失的,每月出勤不足25天的。 (三工作考核评分标准: 1.销售回款率【商