《现代物流概论》课件.ppt

经典案例 本田美国公司与供应商建立战略伙伴关系 本章小结 本章由企业物流管理，引出企业物流的概念与结构．并按企业物流的流程对供应物流、生产物流、销售物流、回收与废弃物物流环节进行分析，使我国物流发展的措施进一步合理化。 第四章 物流成本管理 物流成本管理的发展与经济发展有着密切的关系。物流成本管理是物流管理的重要组成部分。 物流管理就是通过对物流各环节、物流设施和物流活动组织等进行整体优化，最终目标是在保证一定物流服务水平的前提下实现物流成本的最低化。 你想了解降低物流成本的途径吗? 学习目标 掌握物流成本的概念与构成 了解物流成本的分类 重点掌握降低物流成本的途径 理解如何评价物流企业的经营绩效 案例导入 在福布斯排名榜上，沃尔玛的年销售额连续三年夺冠，对于一个利润率极低的零售商来说，能连续三年第一，堪称奇迹。沃尔玛所以能够迅速增长，并且成为世界500强之首，这些成绩的取得与沃尔玛在节省成本以及在物流运送、配送系统方面所做的努力是分不开的。沃尔玛始终把注意力放在物流运输和配送系统方面，使其成为沃尔玛公司的焦点业务。 4.1 物流成本管理概述 物流成本管理的产生与发展 物流成本管理的意义与作用 物流成本管理的相关理论 4.1.1 物流成本管理的产生与发展 1．物流成本的概念 2．物流成本管理的产生与发展 4.1.2 物流成本管理的意义与作用 1. 物流成本管理的微观作用 2．物流成本管理的宏观意义 4.1.3 物流成本管理的相关理论 1．物流成本冰山说 2. “黑大陆”学说 3．“第三利润源”说 4.2 物流成本的分类与影响因素 物流成本的分类 物流成本的特点与影响因素 4.2.1 物流成本的分类 1. 常见的分类方法 2. 物流成本的重新分类 4.2.2 物流成本的特点与影响因素 1．物流成本的主要特点 2．影响物流成本的因素 4.3 物流成本的核算 物流成本的构成 物流成本的核算对象 物流成本的核算方法 4.3.1 物流成本的构成 1．商品流通企业物流成本的构成 2．制造企业物流成本的构成 3．物流企业的物流成本 4.3.2 物流成本的核算对象 1）以某种物流功能为核算对象 2）以某一物流部门为核算对象 3）以某一服务客户作为核算对象 4）以某一产品为核算对象 5）以企业生产经营的某一过程为核算对象 6）以某一物流成本项目为对象 7）以某一地区为对象 8）以某一物流设备和工具为对象 9）以企业全部物流活动为对象进行计算 4.3.3 物流成本的核算方法 1．会计方法的物流成本核算 2．统计方法的物流成本核算 4.4 物流成本的控制与评价 物流成本控制 物流成本绩效评估 降低物流成本的途径 4.4.1 物流成本控制 1．物流成本控制的基本程序 2．物流成本控制必须遵循的原则 3．物流成本控制的内容 4.4.2 物流成本绩效评估 1．绩效评估的意义 2．绩效评估的程序 4.4.3 降低物流成本的途径 1．树立现代物流理念，健全企业物流管理体制 2．树立物流总成本观念，增强全员的物流成本意识 3．优化企业物流系统，降低物流成本 经 典 案 例 安利公司是如何降低物流成本的 安利降低物流成本的秘诀： 全方位物流战略的成功运用。 本章小结 　本章主要分析了物流成本的概念、构成及其分类，并总结降低物流成本的途径 ，通过各项指标评价物流企业的经营绩效。 2. 6 .3 配送万法和配送原则 (一)配货作业方法 (二) 配送原则 (三) 配送合理化 2. 6. 4 配送中心 (一)配送中心概念 (二) 配送中心的地位与作用 (三) 配送中心的主要类型 (四) 配送中心的作业环节 2·7 物流信息 物流信息概述 物流信息的分类 物流信息的作用 物流信息系统概述 2. 8 物流客户服务 客户服务与物流 物流服务的作用 客户服务的类型 物流服务水平的业绩分析 2. 8 .1 客户服务与物流 (一) 客户服务的概念及构成 (二) 物流服务与企业竞争力 2. 8. 2 物流服务的作用 (一) 物流服务的内容 (二) 物流服务的地位与作用 (三) 物流服务对于企业经营的 重大意义 2. 8 . 3 客户服务的类型 (一) 客户服务的分类 (二)物流增值服务 (三) 客户服务的特征及重要性 (四) 客户服务的目的 (客户评价) (多次反复) 客 户 服 务 ====== 客户满意========客户信任 (客户服务+产品) 2. 8. 4 物流服务