信息咨询服务业2015年度行业分析.docxVIP

信息咨询服务业2015年度行业分析 信息咨询服务业是智力服务，对促进社会经济发展、技术进步起着不可忽视的作用，发展至今，信息咨询服务行业结构已较为细化，根据市场需求，已发展成较多细分行业产业链 信息咨询是智力服务，是知识转让，是有针对性地向社会提供最优决策、可供选择的方案、计划，或有参考价值的数据、预测、调查结果，是服务于决策者需要的，对促进社会经济发展、技术进步起着不可忽视的作用，其作用主要体现在以下几方面。 首先，咨询机构是政府和企业的“外脑”，其主要任务就是为政府和企业的决策科学化服务。咨询不是决策，但它可以弥补决策者职责与能力之间的差距，根据决策者的委托，利用自己的知识、经验和已掌握的调查材料，为政府出谋划策，对企业的生产经营状况进行诊断，为决策者提供科学合理的一种或多种可供选择的建议或方案，从而减少决策失误，把决策纳入科学轨道。 其次，咨询机构往往集中了一定量的各方面的专家和学者，拥有大量的信息、经验、知识和先进技术，可以随时提供给用户，促进科学技术以及情报信息的横向交流和转移。通过咨询的桥梁作用，可以把科技研究的新成果，不断地转移到生产实践中去。弥补用户在科技、信息上的不足，有利于扩大用户的信息容量，促进各行各业的知识更新。对于一般企业难以胜任的复杂课题和科研项目，咨询机构可以迅速集中大批科技人员和有关方面的专家，提供比较完备的研究手段，促成新的科研成果的产生或新的突破。这对中小企业尤其有利。 再次，通过国际咨询服务，扩大了国际技术经济合作的内容，也有助于国际贸易的发展。二战以后，特别是20世纪60年代以来，由于科技革命的影响，国际分工和世界经济一体化日益深化，国际间的经济合作方式，除商品交易外，出现了国际投资、承包工程、劳务输出、技术贸易和咨询服务等属于服务贸易范围的多种交流形式。尤其是一些发达国家，近年来更是积极开展技术贸易和涉外咨询。随着国际咨询业务的发展，尤其是工程技术咨询，许多西方国家在为国外客户委托的项目进行咨询服务时，在它的工程技术设计中，往往采用本国的设备、产品和材料，这样就带动了出口贸易，拓展了国际市场，不仅增加了国家的外汇收入，也有利于本国经济的发展 从目前来看，咨询服务行业的结构现在已经发生了巨大的变化，这一方面是客户的要求，另一方面也是大型新进入公司带来的结果。客户要求咨询公司拥有更多的IT专长，从而鼓励大型的IT公司大胆进入咨询市场。很多大型的IT公司凭借其IT专长进入咨询市场之后，已经开始在咨询服务行业的其他细分市场上提供咨询服务了，比如IBM；因此IT公司在咨询行业中的增加正在日益改变咨询行业的面貌。因此，当前的行业结构就变得非常复杂了，很多咨询公司的收入来源不仅包括咨询活动和非咨询活动，而且咨询公司之间的业务也出现了交叉。给具体的咨询公司进行分类常常是一件很困难的事情，因为即使它们是某一领域的专家，它们也常常会进入一些非专长的细分市场。从目前情况上来看，从事管理咨询行业的包括以下8种类型的公司： ①会计咨询公司：会计公司为基础的咨询公司，包括曾经显赫的“全球五大会计咨询公司”，但现在是“三大会计咨询公司”。这五大会计咨询公司是Arthur Andersen、Ernst Young、KMPG、PricewaterhouseCoopers、Deloitte。这些公司都提供全方位的咨询服务。 ②IT和电信公司：参与咨询领域的IT电信公司的数量越来越多。包括IBM、微软和EDS（拥有AT Kearney）、Unisys、Sema、Cap Gemini、ICL、CMG Admiral、Computer Sciences Corporation（CSC）、Logica、BT和Oracle? ③跨国咨询公司：这类公司的领域是提供战略建议，包括市场营销和品牌管理，它们在组织开发上也很活跃，尤其是业务流程重组。跨国咨询公司主要以麦肯锡、安达信、兰德、波士顿、罗兰贝格、科尔尼、贝恩等“领头羊”为代表的国际跨国公司，以其丰富的咨询经验、优秀的人才和咨询历史，占领了中国咨询市场的主体，也是国内大公司和大型国企的管家。这些公司所占据的市场份额估计为50%以上。 ④独立咨询公司：主要是有10年以上从业历史并有良好客户群的比较持续稳定发展的咨询公司，它们构成了目前中国咨询市场的主力，代表公司有和君创业、华嘉机构、理实、北大纵横等咨询公司，这部分公司估计占据了10%-20%的市场份额。与此同时，国内一些新兴咨询公司，主要是指众多成立不到3年的公司在某一领域有特长，并拥有一定客户群。比如朴质、华夏基石等。这类公司细分相对明确，在许多方面有口碑。这类公司所占的市场份额估计为30%-40%。 ⑤保险精算公司：保险精算公司也是咨询公司。保险精算公司最初的业务是员工福利和薪酬咨询，现在已经扩展到人力资源领域。主要的保险精算公