Ausic实施方案讲解.docVIP

实施方案 在网络化的今天，随着产品同质化趋势的发展，服务更加能体现出品牌的差异化，从某种程度来看,服务已经超越了产品技术和设备本身，成为IT厂商提供给客户的最直接，也是具有实用价值的产品。金蝶中间件一向视服务为企业生存和发展的生命线，一贯坚持的“帮助顾客成功”的商业哲学正体现并证实了这一点。 一方面，金蝶中间件在提供国际品质的中间件软件产品；另一方面，更是在提供具有国际水准的本地化服务，保持在服务方面一贯的竞争优势。 在金蝶Apusic服务期内，金蝶中间件提供金蝶Apusic的安装、部署、集成测试、运行、项目组织协调管理、培训、售后服务及技术支持等工作，并保证用户所选购的软件产品能够无缝连接，根据项目总体设计方案的思路，满足项目的实际需求。 金蝶中间件提供的技术服务，专注于快速、有效、专业地解决客户的实际问题和实际需求。金蝶中间件的服务体系可以“蓝色链环”进行高度概括。 “蓝色链环”是金蝶中间件置身于客户角度，以客户为中心，为客户提供一套完整的客户体验过程。从客户的项目准备、蓝图设计、系统实现、验收交付、运营维护直至评估优化，客户都会享受到始终如一的尊贵贴身服务。 金蝶中间件“蓝色链环”服务体系 项目准备阶段 提供专业技术培训，产品方案，系统规划咨询。 蓝图设计阶段 提供架构设计咨询，最佳实践指导。 系统实现阶段 提供开发级支持，源代码级别支持。 验收交付阶段 提供产品安装部署，