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课程大纲 第一篇、货务知识篇 货品在终端营运过程中的重要性 案例分析：广州天河城案例 店铺物流、货务的定义 何谓基本库存 何谓有效库存 何谓积压库存 何谓畅销库存 订货、备货、补货的定义 第二篇、货务管理运作篇 1、产品生命周期 生命周期的定义 生命周期在店铺库存控制中产生的作用 2、基本库存的标准 3、如何订货 4、如何补货及备货 5、货品陈列标准 第三篇、评估检测篇 1、案例讨论 2、评估检测货品状况的标准工具 3、互动提问 注意！ 关掉手提电话和传呼机 准时 积极参与讨论 认真听取他人发言 不轻易进行负面评价 小 游 戏 时间：10分钟 现在用一点时间来放松一下以适应接下来的学习气氛 第一节、货务知识篇 终端店铺运作 人 （卖）场 现场管理 员工工作技能／销售结果跟踪 顾客服务 货品布置／陈列 促销活动 各类表格的使用 工作气氛 突发事件 公司守则 货 铺货规则 产品知识 货品陈列 仓务规则 库存管理 店铺物流是指： 货务是指： 基本库存： 店铺保证当期正常销售需求而储备 的货品数量 有效库存： 适合当季销售并能产生效益的货品 积压库存： 当季销售缓慢或不适应当季销售 的产品 畅销库存： 当季销售快速的货品； 订货： 为满足当季销售需求而事先 落单的货品 备货： 为满足下一阶段的销售需求而事先 储备的货品 补货： 因店铺货品断码无法满足销售而 补充