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汽车修理工中级理论复习资料 一、单项选择题(每题分，满分分) 、职业道德活动中，对客人做到（ ）是符合语言规范的基本要求的 、语言细致 、语速要快，不要浪费客人时间 、用尊称，不用忌语 、语气严肃，维护自尊 、（ ）是诚实守信的内在要求。 、注重环境效益 、增加职工福利 、注重经济效益 、开展员工培训 、下列事项中属于办事公道的是（ ） 、顾全大局，一切听从上级 、大公无私，拒绝亲友求助 、知人善任，努力培养知己 、原则至上，不计个人得失 、（ ）是调整劳动关系及与劳动关系密切联系的其他社会关系的法律规范的总称。 、侠义的劳动法 、广义的劳动法 、职业道德 、道德规范 、合同是由当事人在（ ）基础上意思表示一致而成立的。 、有领导关系 Ｂ、有亲属关系　　　　　　　　　　　　　　　　 Ｃ、平等　　　　　　　　　　　Ｄ、对立 ６、我国对违反《产品质量法》的行为规定（ ） 、只要违法就予以惩罚 、未对消费者造成损失的违法行为，也要予以惩罚 、采取追究民事责任、行政责任和