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职场形象设计与礼仪修养 礼仪的内涵 礼：尊重，礼由心生。 仪：仪式。仪者，表现也，具体形式也。 礼仪是尊重自己尊重他人的一种规范的表现形式。 培训师礼仪：培训师在工作、待人接物、为人处世等方面规范化的表现形式，是在教育、教学过程中敬“人” 之心、尊“人”之行的得体表达。 礼仪的本质——尊重为本 尊重自己 尊重自己的职业 尊重自己的单位 尊重交往对象 尊重同事是一种本份，尊重学生是一种常识，尊重下级是一种美德，尊重上级是一种天职，尊重所有人是一种教养。 礼仪的作用 礼仪能内强素质 礼仪能外塑形象 礼仪能增进交往 亚里士多德说：“一个人不和别人打交道，不是一个神就是一个兽”。 古人云： ?“人无礼则不立，事无礼则不成， 国无礼则不宁”。 礼仪的基本原则 遵守 尊重 真诚 宽容 审美 打造自己的气质 1、注意修饰——面容，口腔，发型，手，服饰 2、注意表情——微笑，眼神 3、注意举止——站姿，坐姿，走姿，手势 4、“腹有诗书”——深厚的知识积累、宽阔的胸怀及坚定的人生态度 语言交流文明得体 注意倾听 基本礼貌用语常挂嘴边 可以交流的话题 不可交谈的话题 适时赞美 培训教师的仪表 教师的仪表就要符合两个要求； 职业美:即衣着、发式要整洁大方，符合教师 形象。 风度美: 即气质、举止稳重端庄，姿态动作落落大方，有着教师的内在修养。 漂亮的仪容美 仪容一般指人的面部和头部。对仪容的修饰即对人的面部与头发的修饰，通过修饰以展现或淡雅清秀或健康自然的富有个性的容颜。 教师眼神礼仪的具体要求 ①目光要亲切、自然、坦诚。 ②注视时间要适当。 ③注视的位置要得体。 ④目光要集中。 ⑤目光的运用要注意场合。 目光分配技巧 修饰一个人身体的“制高点”——头发 保持头发干净整齐、长短适当。 发型要简单大方、美观典雅。 发型是一个人文化修养、社会地位和精神状态的集中体现。发型的选择要以脸型、体形、年龄、职业、身份及服饰相吻合。 男性：前不盖额，侧不遮耳，后不触领。 女性：短不光头，前不过眉、侧不遮耳，过肩宜扎起。 忌讳： 脏、乱、怪、染彩发 美化人的礼仪之首——面容 保持面部光洁卫生。 修饰和保养眼部。 保持口腔清洁卫生。 修剪和遮掩不雅观体毛 适当化妆，增加形象美感。 注意：妆成却似无； 化妆需避人； 男性一般 不化妆。正确使用香水。不非议他人化妆。不借用乱使他人化妆品 化妆的基本礼仪 不当众化妆。 化妆的浓淡看时间和场合。 不要借用他人的化妆品。 不议论他人的化妆。 讲究服饰着装。 伟大的英国作家莎士比亚曾说，一个人的穿着打扮就是他教养、品位、地位的最真实的写照。着装是一门技巧，更是一门艺术。 国际上公认的衣着美的“TPO”原则，就是恰如其分地按照礼仪规范诠释穿衣打扮的着装艺术的技巧。 教育者衣着的基本要求：庄重保守、清 新自然 一是避免过分杂乱，乱穿。 二是避免过分鲜艳。 三是避免过分暴露。（在学校着装五不露：不暴露胸 、肩、腰、背、脚趾和脚跟 ） 四是避免过分的透视。 五是 避免过分短小。 六是 避免过分紧身。 着装的技巧和要求 西装的穿着规范 1、西装的套件。非正式场合，穿单件上装配以西裤或牛仔裤等；半正式场合，应着套装，可视场合气氛在服装的色彩、图案上选择大胆些；正式场合，则必须穿颜色素雅的套装，以深色、单色为宜。 2、衬衫。与西装配套的衬衫须挺括、整洁、无皱折，尤其是领口；衬衣袖子应以抬手时比西装衣袖长出1—2厘米左右为宜，衬衣的领子应略高于西服领，衬衫下摆要塞进西裤。如不系领带，可不扣领扣。 西装的穿着规范 3、领带。领带必须打在硬领衬衫上，要与衬衫、西服和谐，长度到皮带扣处。若内穿毛衣或背心等，领带必须置于毛衣或背心内，且衣服下端不能露出领带头。领带夹是用来固定领带的，其位置不能太靠上，以从上往下数衬衫的第4粒钮扣处为宜。 4、西装的钮扣。双排扣西装，一般要求将扣全部扣好；单排扣西装，若是三粒扣子的只系中间一粒或上面两粒，两粒扣子的只系上面的一粒，或者全部不扣。 5、西装的帕饰。西装的胸袋又称手帕兜，用来插装饰性手帕，也可空着。手帕须根据不同的场合折叠成各种形状，插于西装胸袋。 6、西装要干净、平整，裤子要熨出裤线 7、穿西装一定要穿皮鞋，且要上油擦亮，皮鞋的颜色要与西装相配套。穿皮鞋还要配上合适的袜子，使它在西装与皮鞋之间起到一种过渡作用。 8.西装的上衣口袋和裤子口袋里不宜放太多的东西。穿西装内衣不要穿太多，春秋季节只配一件衬衣最好，冬季衬衣里面也不要穿棉毛衫，可在衬衣外面穿一件羊毛衫。 ?9.西服袖口的商标牌应摘掉，否则不符合西服穿着规范，高