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You are so perfect! 我國環境檢驗室推行品質系統之研究－論文研究報告 指導老師：胡子陵 博士 報 告 人：許元壽 學 號：目 錄 一、緒論 二、相關文獻回顧 三、研究方法 四、論文期程 五、研究進度 Are the ISO 9000 series of quality management system standards of value to small companies？（ISO 9000品質管理系統在小公司的價值？） An exploration of the impact of TQM and JIS on ISO 9000 registered companies（TQM和JIS在 ISO 9000驗證公司的影響） 企業導入平衡計分卡之績效研究－以帝強鋼鐵為 例 實施ISO 9000驗證建立醫療品質管理系統之研究 －以某地區教學醫院為例 緒 論 一、研究背景 行政院環保署於76年推動『環境檢驗測定服務業』制 度，也是目前『環境檢驗機構管理制度』的前身。當 初推動此制度的主因為： 環境檢測案件的大量增加。 為了鼓勵民間參與。 補足各政府在環境檢驗測定上的人力與設備上的不足。 貫徹『民營化』之政策。 緒 論 近五年來也跟隨著產業界的潮流趨勢，漸漸的導入ISO 9000系列與14000系列 (International Standard Organization，ISO)的品質管理，因此不難想像此行業在當前環境保護工作的重要性。 ISO/IEC Guide 25國際標準在1999年轉換為ISO/IEC 17025國際標準，再次將實驗室品質系統制度再往上提昇一層，進而與ISO 9000品質系統結合。 緒 論 國內環境檢驗室，因『環境檢驗機構管理制度』中明定以ISO/IEC Guide 25之國際標準為依據，再加上這幾年受到品質系統風靡全球與我國即將加入世界貿易組織(World Trade Organization，WTO)的影響。 行政院環境保護署參考國際標準ISO/IEC 17025校正與測試實驗室能力一般要求轉換成我國環境檢驗室之品質系統基本規範，使環境檢驗室有一共通的品質規範來遵循，並定於93年7月1日起正式的實施，以提昇我國環境檢驗室的品質。 緒 論 行政院環境保護署在「環境檢驗法」草案中亦明確與國際標準接軌的決心。使其能與國際標準接軌，並使我國環境檢驗檢測實驗室在加入世界貿易組織(World Trade Organization，WTO)時更具市場競爭優勢，不因技術障礙之故，而導致我國環境檢驗室無法在國際市場上佔有一席之地。 緒 論 二、研究動機 本研究之動機可從下列角度來說： 從人類歷史的角度： 18、19世紀工業革命到今日高科技。 從環境的角度： 人類為求舒適、便利的生活，開始大量開發自然資 源。 從法規的角度： 工廠排放是否符合標準、環境稽察告發等。 緒 論 從檢驗測定的角度： 污染物檢出的物種與濃度是否正確。 從污染預防的角度： 防治設備之效率與操控參數。 從全民健康的角度： 環境品質指數的發佈，如：空氣品質、紫外線指 數、臭氧事件日等。 緒 論 三、總結 綜合上述各方面看來，一家環境檢驗室的品質系統 是相當重要的，因為這關係的層面在環境保護上是相當 廣泛。每一制度在推行時都會有些阻力與助力，而環境 檢驗室在執行品質系統過程中將會遇到何種問題及對該 環境檢驗室會產生何種效益，是觸發本研究最為主要的 原因，使其能對環境保護工做作出微小的貢獻。 緒 論 四、研究目的 本研究目的在探討下列： 環境檢驗室推動品質系統之動機？ 能順利執行品質系統的關鍵因素為何？ 執行品質系統過程中遭遇的困難因素？ 執行品質系統後將會對組織績效有何種的改善？ 各因素構面對組織績效間的相關性分析？ 緒 論 五、研究假說 經由研究目的研擬本次研究的兩大假說： 環境檢驗室推動品質系統之動機與順利執行品質系統之關鍵因素與執行品質系統產生組織績效改善三者間的關聯性。 另一者執行品質系統過程中遭遇的困難因素與順利執行品質系統之關鍵因素與執行品質系統產生組織績效改善三者間的關聯性。 緒