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银行网点服务调研报告 银行网点工作调研 对XX支行2012年首季经营情况的调研 2012年6月日按照支行党委的安排，由XX行长带队，支行 各部门总经理陪同，一行共计七人对XX支行12年首季业务经营 中情况进行了总结、剖析，其间我们先后与XX支行行长XXX、运 营主管XXX及部分柜员分别进行了交流，就12年首季该支行首季 综合考核结果的落后以及经营管理中存在的问题，从主、客观两 个方面，着重分析了工作中存在的不足及其原因，同时也就该处 业务发展提出了针对性措施建议，现就本次调研的主要内容汇报 如下： 一、基本情况 XX支行现有工作人员8名，行长XXX,运营主管XXX,柜面人 员5人，大堂副理1人，截止至2012年6月口日各项存款余额 XX亿元，比年初下降XX万元，其中对公存款XX亿元，比年初下 降XX万元，储蓄存款XX亿元，比年初增加XX万元；各项贷款 XX万元，比年初增加XX万元。 、2012年上半年的业务经营取得的成绩 2012年XX支行在上级行的领导下，围绕全年工作目标，坚持有 效发展，立足于传统业务，积极加强零售业务的营销，由于营销 策略合理、营销方式全面，使我行部分零售业务品种取得了良好 的成绩。 1＞全行共同努力，代理保险营销态势良好。XX支行在年初经营 分析会上针对代理寿险业务制定了有效的激励机制，经过对多家 代理保险产品的比较分析，最终确定了以中国人寿的产品为主要