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第一章 工作分析概述考核内容 掌握部分 1 工作分析基本概念 2 工作分析原则 3 工作分析的内容 了解部分 1 工作分析意义 2 工作分析的产生与发展 领会部分 工作分析是企业人力资源管理的基础 第一章 工作分析概述考核重点与难点 第二章 工作分析方法考核内容 掌握部分 1 传统的工作分析方法 了解部分 1 工作导向型工作分析技术 2 人员导向型工作分析技术 领会部分 1 运用传统的工作分析方法需注意问题 2 比较其优缺点及实施步骤 3 结合实际设计工作分析问卷 第二章 工作分析方法考核重点与难点 第三章 工作分析的实施考核内容 掌握部分 1工作分析前的准备工作 2选择适当工作分析方法要考虑的因素 了解部分 工作分析的整个实施过程 领会部分 工作信息的收集并能应用 第三章 工作分析实施小结 6 工作分析信息收集的内容有哪些? 7 信息收集者的选聘与优缺点是什么? 8 工作信息有哪些来源? 9 工作信息收集有哪些方法及如何运用? 10 信息分析的含义与内容有哪些? 11 工作分析的结果是什么,有哪些阶段? 12 编写工作说明书应注意什么问题? 第三章 工作分析实施考核内容 第四章 工作分析结果考核重点与难点 第五章 岗位设置考核重点、难点 工作分析是人资管理基础(难点) 发展过程 工作分析产生 工作分析意义 工作分析内容 (重点) 工作分析原则 (重点) 工作分析概念 (重点) 第二章 工作分析方法小结 一、传统工作分析方法 优缺点 形式种类 注意事项 适用领域 含义 步骤 能力要求法 资料分析法 主管分析法 工作日志法 观察法 关键事件法 问卷法 面谈法 第二章 工作分析方法小结 工作导向型工作分析技术 职业清单法 信息模型法 海氏计划法 职务描述法 任务分析法 职能分析法 作用 优缺点 应用 内容构成 前提条件 目的 含义 第二章 工作分析方法小结 人员导向型工作分析技术 优缺点 应用领域 技术方法 操作程序 内容 目的 含义 工作要素清单法 体能分析法 分析问卷法 临界特质分析法 工作要素法 结合实际设计问卷 重、难点 工作日志法填写要求 重点 观察法种类 重点 关键事件法实施步骤 重点 问卷法优缺点 重点 应用面谈法注意问题 重点 工作日志法含义 重点 观察法含义 重点 关键事件法含义 重点 问卷法含义 重点 面谈法含义 重点 第三章 工作分析实施小结 1 工作分析的流程 2 分析前做好哪些准备 1)必要性是什么? 2)达到什么目的? 3 工作分析有哪些方法? 选择方法要考虑哪些因素? 4 如何成立工作分析小组? 有什么条件和要求? 5 有关分析人员的角色与职能 工作信息收集内容 重、难点 如何确定信息收集范围 重点 工作信息收集方法 重点 工作信息来源 重点 工作信息收集者种类 重点 选择分析法应考虑因素 重、难点 工作分析前准备工作 重点 第四章工作分析结果考核内容 一、掌握部分 1 工作描述、工作规范、工作说明书的含义 2 工作说民书的内容、格式及其编写要求 3 根据工作需要正确编写工作描述、工作规范及工作说明书 二、了解部分 1 工作规范与工作描述的关系 2 工作说明书编写中容易出现的问题 编制说明书一般准则 编写说明书存在的问题 重难点 工作说明书内容 工作说明书含义 工作规范内容 工作规范与工作描述关系 重难点 工作规范含义 工作描述基本内容 工作描述含义 一、掌握部分 1 岗位设置原则 2 企业定编定员的含义 3 企业定员定编的原则与方法 二、了解部分 岗位设置表的编制方法 第五章 岗位设置考核内容 定编定员方法及其应用 重点难点 定编定员方法 定编定员原则 定编定员含义 岗位设置原则 第六章 工作设计考核内容 一、掌握部分 1 工作设计概念、原则、内容、要求及步骤 2 工作设计理论与方法 二、了解部分 1 知识型员工工作涉及的一般思路 2 根据知识型员工工作特点对其进行工作设计 第六章 工作设计考核重点和难点 工作设计重点与难点 根据知识员工特点对其工作设计 重难点 工作设计方法 工作设计理论 工作设计注意问题 重难点 工作设计步骤 工作设计要求 工作设计内容 工作设计原则 工作设计概念 第七章 工作评价考核内容 掌握部分 1 工作评价特点、作用与功能; 2 工作评价的步骤; 3 选择评价因素的原则; 4 工作评价的一般方法; 5 能够运用评分法进行工作评价 第七章 工作评价考核重点和难点 因素比较法操作步骤 难点 评
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