宁波天一联名卡培训材料.docVIP

民生·天一联名信用卡培训教材 中国民生银行信用卡中心 企划部 二〇一〇年十月二十五日 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、基本介绍 3 二、卡样展示 3 三、民生天一联名卡专属权益 4 四、联名卡其他权益介绍 5 五、新卡招募活动 6 六、QA 6 基本介绍 天一广场目前是宁波最具地标性的消费场所，民生银行此次针对天一广场，与当地中高端百货、餐饮企业龙头宁波城市广场开发经营有限公司合作，联合打造了【民生·天一联名信用卡】，该联名信用卡是民生银行在宁波地区发行的第二张具有区域性特色的百货类联名卡产品。只限宁波地区发行，预计上线时间为11月中旬。卡片基本情况如下： ?卡片品牌 产品名称 额度 卡片有效期 年费 主卡 附属卡 银联 民生﹒天一联名信用卡 同BANKCARD 普卡 3年 核卡2个月内刷满1笔，即可豁免首年年费，当年刷卡满8次免次年年费 民生﹒天一联名信用金卡 同BANKCARD 金卡 民生﹒天一联名信用标准白金卡 同BANKCARD标准白金卡 首年免年费，当年可累积积分消费满18笔或5万元人民币（或等值外币）即豁免次年年费 民生﹒天一联名信用豪华白金卡 同BANKCARD豪华白金卡 主卡年费3600元，附属卡年费1800；核卡三个月内缴纳年费，主卡获赠18万信用卡积分，附属卡获赠9万信用卡积分 注：该联名卡仅在宁波地区发行 二、卡样展示 民生﹒天一联名信用卡，其联名卡卡号即为宁波市天一广场会员卡卡号，本联名卡双卡合一，即 既是宁波市天一广场会员卡，享受宁波市天一VIP会员权益 又是民生双币信用卡，感受民生信用卡带来的便捷生活 民生﹒天一联名信用卡 民生﹒天一联名信用金卡 民生﹒天一联名信用白金卡 三、民生天一联名卡专属权益 1、持联名卡在天一广场指定商户消费，根据联名卡卡片级别，可直接享消费折扣： 联名卡普卡同天一VIP会员级别，可直接享受9.5折; 联名卡金卡同天一俱乐部会员级别，可直接享受9折; 联名卡白金卡同天一至尊俱乐部卡级别，可直接享受8.8折。 2、持联名卡可享天一汇VIP 会员特殊礼遇（根据会员积分情况可享受以下各项礼遇）： 享受乙方所有门店消费积分奖励（特殊商品除外）； 生日当天购物消费双倍累积天一汇会员积分； 所有门店VIP休息室免费享受茶水、浏览报刊、杂志、商务洽谈活动；（仅限金卡及白金卡持卡） 购物免费礼品包装，雨伞借用服务等；（仅限金卡及白金卡持卡） 受邀参加VIP俱乐部活动；（仅限金卡持卡） 受邀参加VIP至尊俱乐部活动；（仅限白金卡持卡） 享受VIP至尊俱乐部特约联盟商户消费优惠。（仅限白金卡持卡） 注：具体会员礼遇的详情及规则以天一汇会员礼遇为准，详情可与天一广场客服联系，电话：0574 联名卡积分累计方案如下： 持联名卡刷卡消费可累计民生信用卡消费积分，适用于民生银行积分计划活动办法。持联名卡在天一广场指定商户刷卡消费除累计民生信用卡积分外，还可同时累计天一广场提供的VIP卡积分。未在天一广场指定商户刷卡消费，只累积民生信用卡积分不累计天一VIP会员卡积分。 联名卡可享甲方积分兑换权益，累计及兑换积分规则与甲方同等信用卡积分兑换一致； 联名卡可享天一VIP卡积分兑换权益，累计及兑换积分规则与天一VIP卡换一致，由此发生的相关成本由天一广场负担。 四、联名卡其他权益介绍 该联名卡普卡、金卡、白金卡具备同级别BANKCARD的所有权益。 五、新卡招募活动 民生天一联名卡普卡、金卡、白金卡同其同级别bank card的新卡招募活动一致。 六、QA 民生天一联名卡是全国发行还是在指定地区发行？ 答：民生天一联名卡仅在宁波地区发行。 申请民生天一联名卡是否还需申请天一VIP会员卡才可享受在天一广场指定商户的消费折扣？ 答：申请了民生天一联名卡即拥有了天一VIP会员卡，根据申请联名卡的卡片级别可直接享受不同消费，详见专属权益。 联名卡持卡人想查询天一VIP会员卡积分怎么查询？ 答：天一会员卡积分查询及天一会员权益查询都转天一广场客服电话：0574联名卡因故换卡后，其信用卡内积分不变，但其天一VIP会员卡内积分如何处理？ 答：持卡人换卡后，天一VIP会员卡也变更为新的卡号，原天一VIP内的积分由合作方（即天一广场公司）负责将原卡号积分导入到新卡号，并取消原卡号，持卡人只需用新卡去兑换礼品即可。 想申请天一联名卡应填写那种申请表申请？ 答：分两种情况 第一种 申请金普卡的持卡人： 应填写CI编码代码为：SQTY100818-0的“民生金普信用卡通用申请表”，在申请表的“申请民生信用卡”栏位内的“卡片简称”栏填写：“天一银金”，在“卡片代码”栏填写：“TY01”，即表示你想申请的是天一联名金卡。 在申请表的“申请民生信用卡”栏位