第四章 供应链管理决策与策略.pptVIP

2. 有效客户响应与供应链 　　有效客户响应策略的主要组成部分。它不仅表示为以客户为中心，也包含分销商和供应商新的经营方式，其核心是品种管理。 ECR的主要组成部分 有效的店内空间布局 有效的补货 有效的促销 有效的产品导入 有效的成本节约 ECR 的内容 5. ECR系统的结构 6. 实施ECR的主要障碍 　　在供应链企业中，实施ECR对不同主体 所需要解决的主要问题不同，如在操作上遇 到的困难包括动态分配问题、各种不同需求 和预测、缺乏过程合理化经验、信息技术不 兼容、缺乏物流管理合作伙伴、数据的获得 等，制约力最大的可能是流程重新设计过程 中的利益调整障碍。 7. 实施ECR所能带来的利益 　　能够增强客户的忠诚度，开拓新的战略 领域； 　　减少商品成本； 　　采用先进系统提高效率，提高单位面积 销售额，购销现场费用减少，管理程序简化； 　　减少业务人员、管理人员，降低了管理 费用； 　　能更有效地利用物流设施、设备。 8. ECR与QR的异同 ECR与QR的主要异同 对比项 QR ECR 相同点 面对共同的环境 解决经营的关系 面临共同的威胁 实现共同的目标 具有共同的战略 易犯共同的错误 不 同 点 目的起源 1985年，纺织纤维行业 1993年，日用百货、干果行业 商品性质 服装类 食品类 改革的重点 补货、订货的速度 效率和成本 案例：HP打印机供应链