物流专业英语阅读翻译详解.docVIP

第一节 什么是物流管理 1.物流管理的定义 完成商业交易后 物流将以最有效的成本方式 以最有效的成本方式实行从供应商（卖方）到客户（买方）货物转运。这就是物流的定义。在转运过程中，像物流设施和设备（物流运输工具）之类的硬件是必要的，也需要信息控制和标准化管理。另外，来自政府和物流协会的支持应该到位。 物流的三个主要功能 (1)创造时间价值：同样的货物在不同的时间有不同的价值。货物常常在转运过程中处于滞留状态，用专业术语来说这被叫做物流储存。它创造货物的时间价值。 (2)创造场所价值：同样的货物在不同的场所可以被不同地定值。转运过程中增加的价值就是物流的场所价值。 (3)流通加工价值：有时物流创造流通加工价值，流通加工改变货物的长度、厚度和包装。 正像流行说法，“分割成更小块”是最常见的流通加工形式。物流的大部分过程创造货物的附加值。 物流是一项新的商业领域，从传统阶段到现代阶段发展而来。这两个阶段间的主要不同点包括： (1) 现代物流采用集装箱运输技术。 货物运输过程从包装开始，接着是运输、储存及配送。整个过程在物流标准下进行．基于物流600×400MM的基础模数，形成1,200×1,000mm的物流模数，并放大到2,591×2,438mm的尺寸—即集装箱高乘宽的尺寸。它也能被调整到适于铁运、汽运和船运的集装箱标准尺．寸。 电子数据交换 全球定位 (2)信息技术对现代物流来说极其重要。 条码，销售点，电子数据交换和全球 定位系统极大地提高了五六活动的效率和精确性。互联网更进一步促进了物流行业的市场开发、市场操作和管理。 2.物流管理的活动 (1)客户服务。客户服务被定义为：以客户至上为宗旨，以最可能低的成本整合、管理所有客户管理的交界面以取得最佳效果．客户服务将所有的物流活动连接在一起．客户是否能在适当的情景收到合适的产品将影响到其他操作活动。 (2)订单处理。订单处理可以比作人的躯体的中枢神经系统,激发配送过程并指导各种活动得以进行，以满意订货要求。订单处理活动可以被分解成三个种类。 第一，操作部分，诸如订单录入与校定，生产计划运输方式的准备工作以及货物托运清单。第二，沟通部分，诸如订单修订，订货状况查询，跟踪，催促，错误修正以及产品信息寻求等。最后，信贷与托收部分，包括信贷核查和有效账户的处理和托收。 客户服务在订单处理的速度与精确性方面扮演一个重要角色。先进的系统能够减少订单下达与发货之间的时间。 订单常常通过计算即系统来完成。先进的计算机系统虽然起初对公司来说很昂贵，但它能大大地提高业务的准确性和效率。 通常，别的物流开支（库存，运输和仓储）的节约，或来自客户服务提升了的销售的增长，将证明这一系统提升了的成本是非常值得的。 (3)物流沟通 要取得当今商务环境的成功，就需要复杂沟通体系的管理。有效的沟通应该存在于下面各项之间： (a)公司及其客户和供应商； (b)公司的主要运作，比如：市场，生产，物流，财务/会计； (c)与物流相关的活动，比如：客户服务，交通运输，仓储与保管，订单处理和库存控制。 (d)每项物流活动的组成部分.例如:内部存货控制是指企业内的存货、运输中的存货和区域仓库存货）。 沟通是全部物流和客户之间的极其重要桥梁。 一家公司的沟通体系可以像计算机化的管理信息系统那么复杂，也可以像个人间口头表达那么简单。无论使用何种系统,重要的信息一定是可用的，并且一定能与“需要知道”的个人进行沟通。 (4)存货控制。对于确保足够的产品供应，以满足客户要求和生产需求来说，存货控制是十分重要的。存货耗费空间和资本。存货的成本能够在全部成本的百分之14到百分之50。成功的存货控制就是确保足够的存货来满足客户要求，并且考虑到执行其它物流活动的成本。 (5)预测要求。预测需求是指确定客户将来所需求的产品数量和服务．它对于诸如市场营销、生产制造和物流之类的所有操作来说是非常重要的。 * 市场预测决定促销战略，销售力量分配，价格战略和市场研究活动。 * 生产预测决定生产计划，购买和采购策略以及厂内库存的决定 * 物流预测决定产品的运输和储存。 需求预测能够使经理们