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最新银行柜员爱岗敬业演讲稿
银行柜员爱岗敬业演讲稿
各位领导各位同事:
大家晚上好!
感谢分行给我一个机会,能在在长沙分行成立八周年华诞之际站在这里,我是来自营业部的一名柜员,我演讲的题目是:“因为我有选择,我主载自己的人生”。
每个人都怀揣着一个梦想,梦想是我们的希冀,它引领我们奋发进取,踏平坎坷,品味成功。
曾经有很长一段时间我认为,爱岗敬业只是一句空话,当我们走出大学校园的那一刻,我们一个个都豪气干云,发誓要在各自的岗位上做出一番成绩来,但现实总是很残酷,我们发现一切并不是我们想象的那样,不是每一份工作都让人兴趣盎然,不是每一个客户都能对你客客气气,我们不曾经历的事情,一点点将我们的梦想击碎。
有人说,“梦想破灭,成长开始”。在株洲支行的半年里我收获了客户的微笑也收获了同事的友情,更重要的是我还收获了“爱岗敬业”这种优秀的品质。
在我看来,爱岗敬业就是将勤奋和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我们的意志,把它变成我们的习惯。
株洲支行是新成立的支行,而我们都是新手,为了缩短我们和成手之间的差距,在开业的半年时间里,我们放弃了大部分的业余时间。支行的梁行长多次组织我们进行优质服务方面的情景培训。陈经理多少个晚上陪着我们练习技能,辅导我们业务知识。半年之后,当我们在神秘客户监测中获得第一,当我们在技能比赛中名列前茅,当我在柜员等级考试中取得了优异的成绩的时候,我们有如获得重生一般,心中充满了自信。我知道我们已经渐渐地学会了以务实求真的态度对待工作,也学会了以自然豁达宽容的心境对待工作岗位。
如果,我们把柜台工作只看成是一种职业来对待时,将会觉得是极其辛苦和平凡的,客户只是一个个的工作对象;而当我们把它看作一种崇高的事业时,对客户的认识会有一种全新的意义。在这日复一日的迎来送往中,我们不会再用一般的职业心理去对待他们,在为他们服务过程中爱的情感会油然而生。
在株洲支行,信用卡还款客户占很大一部分,一次,一位客户在我们柜台还款,不停的抱怨我们网点太少,还款不方便,我们一位柜员刚解释了两句,客户就很不耐烦地指责她,她一急眼泪就下来了。但是她还是马上擦干了眼泪,积极地向客户推广信用卡绑定业务,最后客户满意的离开了,而且还顺便开立了个人网上银行,看到客户高兴得离开,大家都欣慰的笑了。
爱岗敬业就是用“追求满意永不满足”的精神来做好服务。当看到客户希翼而来,满意而归,工作的辛劳就会变成我们付出后的欢乐。
以上是我对于爱岗敬业和如何做好服务的一些心得。我相信,我们是幸运的一代,欣逢长沙分行盛世,这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前,我们更要加倍努力,奉献出我们最好的工作热情和最优质的服务。我们清醒意识到,今天的机遇难得,未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。以激情为旗,用青春作注,拼一个无悔的人生!
谢谢大家!
最新销售团队获奖感言大全
获奖感言一
我们的团队就像是一个家,家里的成员团结和睦,是一种十分丰富的感情在联络着,对待来到的客人,我们用心帮助其去了解家里的产品,用心用责任去帮助客人买产品。XX年是我们队建立的时间,店面经营之前一直做得不理想,转到我们手里后,队友们多次参加公司的培训,丰富了自己的知识,提高了店面经营效率。
做为店面销售人员,一定要充满热情去对待。热情并不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键用心去做,所谓精诚所至,金石为开。并且我们的重要要素就是要勤快,这就是我们常说的要献殷勤,经常打电话联络感情,增加顾客对我们的印象。遭到顾客拒绝是正常的,但是脸皮要够厚。因为要想让顾客认可你和所销售的产品,脸皮要厚一点,要有很强的承受力。即使遭到顾客的拒绝都不可以灰心丧气、精神不振。要告诉自己我的产品是最好的,无人能比的。
其次就要心勤,嘴勤,腿勤。在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有:一使销售流失;二给顾客一个不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悦的心情,记得微笑服务,彩妆上岗。给每位到店的顾客留下美好深刻的印象。
销售计划的制定能有效提高经营效益。销售计划的内容即包括如何制定一个切实可行的目标,也包括在实际工作中如何努力完成一个目标,每个人都有各自的销售特点和销售技巧,关键是要找出最适合自己的一套方式和方法。在每个月一号早上把本月的计划任务分到每一天、每个人,然后再给自己规划一个更高的目标,在完成当天任务的同时,努力去向高目标奋进,争取做好每一天销售。
获得8城市销售冠军团队,我们感觉有一些意外,因为公司之前是把我们义乌与二类城市相比的,这是公司的有一份关怀吧,更是我们团队努力的结果。
获奖感言二:
转瞬间,忙碌的20
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