组织行为学重点章节版.docxVIP

一1组织行为学：是研究一定组织体系中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测引导和控制人的行为的能力，以实现组织目标的科学。 2组织行为学研究对象和内容：①个体行为②群体行为③领导行为④组织行为与组织效率⑤组织行为学研究的核心问题：人与工作、组织和环境的匹配问题；激励问题是微观组织行为学研究的核心问题；组织变革问题是宏观组织行为学研究的核心问题 3霍桑实验1）内容：①照明实验：照明实验与生产效率的关系②福利实验：确定改善福利、工作时间以及其他条件对生产的影响③群体实验：非正式群体的提出，对人们的行为起着调控作用④谈话实验：调查工人的态度，使他们把不满发泄出来，感到心情舒畅，使产量提升 结论