论如何做一名优秀的企业中层管理者-最新文档资料.docVIP

论如何做一名优秀的企业中层管理者 　　一、中层管理者应具备的基本技能 　　作为一个中层管理者应具备以下7项技能： 　　1、业务技能：有适应本职工作的业务能力。需要合理的知识结构，一定的知识积累和较多的从业经验。 　　2、判断决策技能：能进行综合分析，对复杂事务做出相对准确的判断、决策。调查研究，搜集信息是基本功，也是判断决策的基础。 　　3、人际关系技能：善于与人沟通、融合，有亲合力。 　　4、组织技能：善于组织不同层面的人群，有序的工作。 　　5、语言技能：说话有条理，语言简练生动、有说服力，能抓住问题的关键点。 　　6、文字技能：文字流畅，格式规范，层次分明，表达清楚、准确。 　　7、创新技能：不守旧、固执，善于分折总结，发现弊端，不断改进。 　　二、一名优秀的企业中层管理者的判断标准 　　一名优秀的企业中层管理者至少应具备三个标准： 　　1、会干：会干工作的4条标准就是有思路、有套路、能执行、能权变。 　　4条标准有思路有套路能执行能权变 　　2、会管：包括会管人、会管事、会管物、会管钱，当然还包括会管好自己等。 　　①管好自己②管好人③管好钱④管好事⑤管好物管好自己才能管好别人管好不同的人财务廉洁和成本意识经营和管理要兼顾资产 　　其中关键在于管人，对于团队中的人员我们一定区别对待，因材施教，具体策略见下图： 　　热情D1高能力、低热情D4高能力、高热情D2低能力、低热情D3低能力、高热情D1挽救性勿留性D2有限作用解雇辞退D4重用充分授权给予更多信任D3有效培训提出要求调整岗位能力 　　团队中的员工分四类，D1～D4，应针对上述4种不同的员工采用合理的策略加以改造、利用。 　　3、会沟通和协调：含三个层面，对上级、对下级和对同级，如下图： 　　其中，对上级的沟通协调主要做好两件事，请示和汇报，包括了解上级管理者的希望和来自上级领导的指示，下级应及时向上级领导汇报执行的情况；对下级的沟通协调则应包括以下几个方面： 　　*建立定期召开会议制度，在会议上交换信息，预先通知会议的目的、参会人员及议程，使下属有所准备，时间一旦决定，即应如期举行； 　　*及时了解工作的进度信息，对工作滞后的要进行督办和责任追究； 　　*布置工作任务要明确达到的目标、完成时间和相关责任人，并将会议确定事项书面记录，以供日后遵行、检查与考核； 　　*对下属要少批评、多表扬，尊重他们的人格和需求，将人看成企业发展的重要资本、竞争优势的根本，并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工报酬等具体管理工作中； 　　*通过倾听和征询来了解问题，出现问题后要及时纠偏，要有良好正确的心态，不发火、不抱怨，用积极的心态解决问题； 　　*不斥责带来坏消息的员工，否则他们会只说你爱听的事情而隐瞒问题，必须建立重大问题汇报制度； 　　*注意激励部属，同时利用机会提供情报资料，使部属扩大眼界； 　　三、如何做一名优秀的企业中层管理者 　　1、一名优秀的企业中层管理者，首先要做好自我管理。著名管理专家、新加坡国立大学客座讲师戴万成先生说过，“做管理，第一个要管好的是自己。”他认为，在管理工作中，合理的管理模式应遵循“4-3-2-1”原则。即：40%的精力用来自我管理，30%的精力用来向下管理，20%的精力用来向上的管理，10%的精力用来平行管理。把管理好自己放在第一位，一方面有利于树立标杆作用，为下属带个好头；另一方面，也有助于个人职业素养的不断提升。自我管理的精髓就是自律、公正、谦和、向上、宽容、慎言。 　　2、一名优秀的企业中层管理者还要有科学决策能力和较强的执行力。思想决定行为，思路决定出路。一名优秀的中层管理者，既要有科学决策的能力，又要有较强的执行能力，通俗一点来说就是化繁为简和化简为繁的能力。 　　化繁为简，对上是在对上级汇报工作时，要有重点，处理事务要快速稳妥，能自己能决断处理的决不要去找领导，要行使好自己的权力。对下是要把外部错综复杂的信息，经过过滤后告诉大家：比如，我们现在目标是什么，准备在哪个领域赚钱，怎么赚钱。不要事无巨细，什么信息都向职工传递。记住，作为一名优秀的中层管理者，一定要有良好的心理承受能力，要把压力和理不清的信息留给自己，给员工的永远是动力和清晰的思路。 　　化简为繁是当管理者接到上级安排下来的任务后，要迅速把简单问题复杂化，把任务快速分解细化，层层落实到部门、岗位、个人。对公司的各项政策要不折不扣地贯彻执行，要完全体现出一种较强的执行力。 　　3、一名优秀的企业中层管理者要善于培养下属，建立团队。要知人善用，会激励人，用团队的力量达成工作目标。在企业管理中，没有优秀的个人，只有优秀的团队。刘邦出身寒微，才思平常，用他自己的话说，就是“文不如张良，武不如韩信，治国安邦不如