保安部的工作概况.pptxVIP

保安部的工作概况;工作要求;工作目标;工作作风; 保安部组织结构;培 训 主 要 内 容;保安部管理制度 ;5、保安各领班，在班前合理安排保安员的工作任务，分清工作职责，班后对当班工作加以总结，善于用表扬与批评方法激励保安员。 6、在对待顾客时应礼貌热情，禁止粗暴态度对待顾客和队员，虚心接受队员的建议和意见，勇于自我批评。 7、便衣领班在处理偷窃事件时，应善于用法律来维护超市合法权益，严禁超越法定权限，有侵犯人权现象。严禁徇私舞弊，在处理过程中应清正廉洁、奉公守纪，不私自侵占公司一切利益。 8、管理者工作任务不能及时完成，其能力达不到工作要求、无领导才能者，将予以降职，降职后仍不能适应新岗位，将予以辞退。 9、各管理者必须懂得和了解国家相关的法律、法规及当地政府机关颁布有关补充规定条例。 ;保安经理职责 ;职责内容： 1、根据本店实际运作情况制定相关防火、防盗制度，确定保安员各个岗位职责、工作程序。采取合理方法控制本部门人员编制，降低人事费用。 2、负责助理、组长的考勤、考绩、工作安排及技术指导。对下属素质、工作态度、业务能力负有培训提高责任，对本店所有员工进行安全教育。 3、对本店保安工作进行督导，带领全体保安开展和完成各项工作任务，组织策划特殊情况下的安全保卫工作，并亲自指导实施。 4、经常和下属、保安员勤於沟通，及时了解下属思想动态，激励保安员工作积极性，培养人才。根据下属、保安员的工作表现情况有权进行表扬奖励、批评处罚。并向店长建议提升工作积极、业务熟练、正直可靠、有管理潜力的员工。 5、负责检查保安执行岗位职责情况，巡察门店各部位的安全情况，熟悉报警系统，防盗监控系统的业务技术操作，检查消防设备、设施是否正常。对保卫、消防等不严密的地方及时向店长提出整改建议，使其进一步完善，将损失控制到最低点。 ;;业务要求： 1、? 熟悉国家法律、法规，善于用合法权利保护本店利益。经常向全体保安人员传播和发扬公司企业文化和理念。 2、? 控制并制订完善商品出入工作程序。 3、? 掌握便衣工作内容，对便衣进行业务专业知识培训，提高抓窃率，合理合法处理各种窃嫌事件。 4、? 了解本地社会治安对本店的影响，对治安工作要有敏感性，积极配合当地公安、消防、安全等政府部门机关开展工作，保持良好合作伙伴关系，防患于未然。 ? ;保安助理职责;主要职责： 1、遵守店规及员工手册，确保其实施并传教给全体保安人员。 2、有权调动和安排领班、保安员工作。根据员工表现好坏，对其表扬奖励，批评处罚。向保安经理推荐业务熟练，正直可靠的保安人员。 3、要求各领班在班前、班后做好交接工作，检查督促各领班是否将上级指令传达给队员并及时完成任务。 4、根据经理指示安排，现场督促保安工作，负责对保安员各岗位进行检查。 5、现场应重视门店要害、危险部门（如维修、熟食加工、出租店）的安全工作，不得有丝毫疏忽和麻痹。 6、确保店内消防安全设备，报警监控系统的良好状况。;7、协助保安经理制定安全培训计划，对店内所有员工进行培训。 8、保安经理不在期间，确保保安部的日常管理工作。 9、应及时向保安经理或店长汇报突出事件情况。 10、协助保安经理与消防、警署等政府机关保持良好合作关系。 11、具备一定法律知识、法制观念，处理偷盗事件合理合法，严格按照店内保安程序处理。 12、沉着冷静，在危急时能协助经理妥善处理突发事件。 ;日常工作职责开店前：1、按时到达门店，陪同店值班经理一起打开办公室大门。2、由店值班经理，夜班组长陪同打开钥匙盒，领取收货区卷帘门锁匙，打开门店部分照明。3、与保安员、收货区经理或助理一同打开收货区卷帘门。4、查看夜班事件记录册，并向夜班领班，保安员了解前一天夜间工作情况，作好记录。5、检查门店所有消防门是否整夜全部锁上，有无报警记录，消防通道是否畅通，督促清洁工做好卖场大清洁。6、在店内外巡察，核实收货区保安岗位执勤情况。7、检查垃圾房，监督垃圾清运工作。8、检查夜班与早班交接工作，早当班保安员考勤、仪表仪容，及各岗位正常工作情况。检查所有员工，促销员的工衣，制服。9、确保店内卖场、仓库干爽清洁，督促检查保安员对手推车，提篮整理归位的工作情况。检查收银线报警系统，如有异常应通知维修部人员，陪同店值班经理打开顾客入口大门，迎接开店。 ;营业期间1、陪同店值班经理打开消防门，确保消防通道畅通无堵塞。检查所有消防系统，包括（消防水袋，灭火器，烟感器，喷淋头，防火卷帘门，消防中心，应急灯，出口指示灯，疏散方向指示灯）等。做好消防日检工作。 2、检查停车场外保岗位及周边环境清洁，交通道路是否流畅。如果客流量大，顾客车辆增多，必须带领保安亲自用正确的手势指挥交通，确保道路畅通3、完成当日行政事务，即：核查各类工作表格并签名