访员寄件与回收.ppt

 第四波調查 寄件與回收 主講人：紀憲敏  何謂寄件？ 是由計畫中心寄出調查相關物品。 何謂回收？ 是訪員作完調查後，將相關物品寄回中心。 寄件及回收統一速達宅急便公司 寄件流程 計畫中心寄送資料 一、計畫中心什麼時間點，寄什麼資料呢？ （約定調查日後，往前推算工作日） 1.調查前十個工作天-----三封信 2.調查前五個工作天-兩個問卷箱  ※訪員需在前七天，聯絡學校聯 人確認物品，是否正確無誤。 再次叮嚀：請記得提醒學校聯絡人，幫忙收親友資料表。 調查前五個工作天  兩調查箱內容： 1.分析、老師問卷箱 2.學生、家長問卷箱※訪員需在調查日前三個工作天， 到校開箱後主動回報督導。 小叮嚀 寄送到校詢問時間點： 聯絡學校聯絡人物品到校時間，請確定中心寄件後，隔天下午1:00再詢問。 三、發現寄送有問題，怎麼辦？ 解決：1.立即聯絡負責的督導。 2.再次跟聯絡人確認相關物件是 否補齊。 3.另外約定開箱時間並回報督導。 綜合分析箱清單 老師問卷資料袋清單 學生問卷箱清單 回收流程 訪員寄回物品 調查完當天寄回？ 答案卡寄回原則 1.答案卡請依訪員寄回物品紀錄單，排列如下： A.無效卡 B.無填答正式卡 C.有填答備份卡 D.有填答正式