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“以客户为中心 以奋斗者为本”读后感1000字_读后感 　　”以客户为中心 以奋斗者为本”读后感1000字 　　潘建华 　　综合管理部 　　最近公司给大家发了两本有关华为业务管理和人力资源管理方面的教材，拜读之后有些感悟。 　　华为是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，虽然处于竞争最为激烈的通信领域，却在短时间内成长为全球领先的巨人，在羡慕他的成功之余，也不禁感叹他”以客户为中心”的真诚以及不断进取拼搏精神。通信行业绝对是适者生存的写照，华为一出生就已经和国际顶尖的跨国公司同台竞争，但华为公司作为民营企业，没有国企央企的种种优厚待遇，却能够历经磨难而后生，直至雄踞全球，其中存在着偶然，更充满了必然。华为公司始终坚持”以客户为中心”,客户的要求就是华为的要求，为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力，就是这样不断满足客户的种种需求，进而不断扩宽发展市场；华为始终有一种危机意识，长期”坚持艰苦奋斗”,能够在荣誉面前不骄不傲，充分认清形势。这些是值得我们国有企业包括任何一个企业都需要学习和借鉴的真理。 　　任正非在书里说了一个观点很重要，值得每一个创业者和有责任心的人思考。他说：客户是唯一给我们钱的人，我们要服务好他们。任正非用一个非常简单的买卖关系，深刻阐明了客户之于企业的重要作用。但凡懂客户的价值的企业家，都非常重视客户的诉求、意见与建议，也有非常之方法从服务、产品等各种形式中展现这样的重视。 　　为客户服务不但是华为存在的唯一理由，也是一切企业存在的唯一理由。企业作为盈利组织，其利润来源只能是客户，因此企业的日常工作都必须以市场为导向，以客户价值创造为核心来开展；而企业一旦偏离了客户价值创造的发展定位，不管之前曾取得多么辉煌的成就，接下来等待他们的，只能是被客户抛弃、被市场遗忘。 　　对于企业来说应该有一种”从客户中来，到客户中去”的认识。客户的本能就是选择质量好、服务好、价格低的产品，而这个世界上又存在众多的竞争对手，我们产品不好，服务不好，光靠客户关系维持，必是死路一条。在如今这个信息化的时代，技术进步比较容易，而管理进步比较难，难就难在管理的变革，触及的都是人的利益。我们想要在竞争中保持活力，就要在管理上改进，首先要去除不必要的重复劳动；在监控有效的情况下，缩短流程，减少审批环节；要严格确定流程责任制，充分调动中下层必须承担责任，在职权范围内正确及时决策。 　　企业只有真正把以客户为中心的理念落到实处，凝聚起全公司员工的不懈激情与智慧，以及辛勤劳动，不断通过优质产品及良好服务来为客户创造价值及价值增值，才能在与客户的共同成长中实现企业的长远可持续发展。 　　大卫科波菲尔读后感（一） 　　这本书是围绕着主人公大卫·科波菲尔，描写了一系列栩栩如生的人物形象，有善良的老保姆辟果提，有貌似严肃却有着菩萨般心肠的姨婆，有生活不甚如意的密考伯夫妇，有恬静聪明的艾妮斯，有天真烂漫的朵拉，还有凶狠残暴的摩德斯通姐弟俩······主人公大卫·科波菲尔出生前，他的父亲就去世了，母亲在他7岁时就改嫁了。大卫的继父是一个凶狠贪婪的家伙，而且继父的姐姐也是个铁石心肠，不近情理的人。他们姐弟俩不仅百般虐待大卫，还把大卫的母亲折磨致死。母亲死后，大卫的继父叫大卫去当童工。在此期间，大卫有幸逃了出来，去投奔了他好心的姨婆，并被姨婆送进一所很好的学校，接受了良好的教育。大卫在生长过程中经历磨难，但是，他善良，正值，乐于助人的天性始终没有改变。他在困境中奋发向上，刻苦努力，最终不仅在事业上获得了巨大的成功，同时获得了美满的幸福生活。 　　读完整本书，我觉得给我留下印象最深刻的是主人公大卫，他是个乐于助人的人，虽然人生遇到了重重困难，但是他面对困难好不逃避，因为他明白，逃避是解决不了任何困难的。 　　他那种坚强和勇敢的精神深深打动了我，同时也启发了我：不管自己遇到多少困难，只要不逃避，只要勇敢坚强地面对，想发设法去解决，战胜自己，就能成功。这才是对我们人生的考验。就拿我们小学生来说吧，也许幼小的我们还不需要挑起生活的重担，不需要经历种种磨难，但摆在我们面前的是学习，大卫这种不怕遇到困难，勇敢面对困难的精神正是我们最需要学习的。 　　有些同学在学习生活中一遇到”拦路虎”便马上唉声叹气，第一个想法就是请教老师或者同学，再者就是放弃，而从来没想过靠自己的双手去解决问题。去探索问题的出路，没想过那样的成功才是真正的才能，我也不例外。这本书启迪了我，希望也能启迪大家，让我们一起加入学习大卫·科波菲尔精神的热潮中来吧！ 　　大卫科波菲尔读后感（二） 　　我读了查尔斯·狄更斯的《大卫·科波菲尔》。看完后，我被主人的精神深深地感动了。 　　这篇小说的主人公是大卫·科波菲尔。他的童年生活十分凄惨：父亲在他未出生前就去世了，8岁时母亲改嫁，继父摩德斯通先生