OPERA培训计划2500字.docVIP

opera 系统培训 一：opera的初步了解知识 1． 进opera 的唯一途径为 2． opera 是fidelio的升级版本 3． opera 德国一家总经理所设计 4． 当正式进入opera 系统时不能无故关机或者拨掉网线 5． 当进入opera系统后无论出现任何的对话框都不能忽视，必须重视为什么出现这条对话框。 6． 系统的日期是需要通过夜审的工作完成和更新 7． pms-------proproty management systeme (3.0.03.03) 二：opera系统的版块（重要） 1． reservation 预定 2． front desk 前台 3． cashiering 收银 4． room management 客房管理 5． ar 应收账款 7． miscellaneous 杂项 8． end off day 夜审 三：opera系统分支讲解 1． reservation 1． new reservation创建一个新的预定 2． update reservation 更新（修改）预定 通过此项功能可以查询所有的预定。包含取消，退房的， 在住的！ 1.3. waitlist 等候名单 主要因为酒店在overbooking 的情况下会出现一些客 人还在等候房间的情况，当此情况出现后酒店会优先 考虑已经在等候的客人。 因为酒店会出现 a：